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请依照以下方法进行故障排除,以「MEG Z590 ACE」主板为例。 确认BIOS中的HD音效控制器是否开启 声卡驱动是否已经安装 Realtek Audio Console是否正常 播放设备是否设置正确 确认音频装置是否正常 确认BIOS中的HD音效控制器是否开启1. 开机连续按放「Delete键」 进入BIOS设定界面 2. 选择「SETTINGS」菜单→「高级」→「整合周边设备」,确认「HD音效控制器」为「允许」。 确认声卡驱动是否已经安装1. 在操作系统中右键点击「Windows键」→点选「设备管理器」。 2. 选择「声音、视频和游戏控制器」,查看是否有「Realtek」的相关声卡设备以及没有出现任何惊叹号。 3. 如果发现驱动相关异常,请到微星官网搜寻主板型号后安装主板的声卡驱动—「Realtek HD Universal Driver (include Nahimic Driver)」。 Realtek Audio Console是否正常1. 点击「Windows键」( ),查看是否有安装「Realtek Audio Console」,如果没有,请到微软商店安装。 2. 确认音频输出设备连接的接口是否正确。 3. 主板接入音频输出设备,「Realtek Audio Console」识别到对应接口会亮起,如果没有识别到,请更换音频输出设备测试。 播放设备是否设置正确1. 点击桌面右下角的喇叭图标,查看当前播放装置是否正确。 如果不正确,点击右边的图标重新设置。 确认音频装置是否正常尝试将音频设备连接其他装置进行交叉测试,确认音频装置在其他设备上是否能正常运作,若无法,则可能音频设备本身存在问题。 若经过已上排查问题仍存在则可能为硬件问题,建议您将产品送至邻近的MSI服务据点做进一步的检测。 |
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