[退货/退款指南]

※ 请您在购买前确认好商品颜色及数量等选项信息哦，一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。

※ 配送地址输入错误及变更规则

1)无关配送状态（配送准备中，配送保留，配送中），下午2点起无法更改配送地址

2)下午2点以后无法保留配送。国际配送单，无法保留配送，无法变更住址，无法取消配送。中国国内配送单，发货后无法保留配送，无法修改收货信息。

3)因收货信息不明或错误引起的快递退回及重新配送的情况，附加费用由顾客承担

4)中国国内配送单及国际配送单，因顾客信息输入错误而产生的问题，本官网一概不负责

5)由于产品发出后不可修改地址，请务必填写正确有效的地址及电话号码

一.配送前取消申请说明

1.支付完成后，商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消。

2.配送延迟10个工作日以上（不包括周六周日及法定节假日），且没有得到任何通知时可向客服申请取消。

3.所订购的商品发生断货时

 *参与活动的产品不可申请变心退货/退款

二.配送后退换货申请说明

符合退货条件的商品，请您务必在签收起7日内与客服联系并提供相关信息，我们将尽快为您确认处理。

得到返货通知的亲们，请在接到通知起3日内将商品返回，逾期将不予处理。

注：符合退换货条件的商品，其中往返所产生的运费由我们承担哦，但是因个人原因退换货的商品，那么往返运费是要由您来承担的哦。

※ 退货时运费制度

1)不良及错发商品

1.顾客要求退货并退款时，配送部门签收后方可处理退款，往返运费由本网站承担。

2.顾客要求再次配送原商品时，往返运费由本网站承担。

3.顾客要求变更为其它商品时，请咨询客服。 * 只能更换同款产品并只能更换一次。

2)因个人原因退换货申请1. 因个人原因要求退货并退款时，配送部门签收后方可处理退款，往返运费由您承担。2. 因个人原因要求更换为其它商品时，往返运费由您承担。3.APRILSKIN官网最初免费配送+全额退款：减去最初配送费6$后才可退款4.最初免费配送+部分退款：减去退换商品金额后满60$时，可全额退款。未满60$时，需减去最初的配送费6$后才可退款

3)因断货退换申请1.顾客要求退货并退款时，配送部门签收后方可处理退款2.最初免费配送+部分退款：断货时，减去退换商品金额后满60$时，可全额退款。未满60$时，需减去最初的配送费6$后才可退款

三.以下情况不支持退换货申请：

1.申请期限超过7天以上的商品。

2.由于试用影响第二次销售的商品。

3.打折及积分购买的商品。

4.未提前申请退换货自行返货。