一、个人送保申请方式

二、可支持个人送保产品

注:

1、个人送保政策从2023年10月1日开始执行，仅针对从2023年10月1日起出厂的产品；

2、过保品一律不支持个人送保；

3、送保的每张显卡，都应提供有效的随卡SN码。

三、关于包装物流损坏处理办法

1、用户需妥善处理送修产品，我们建议采用作业规范的运输公司，避免后期出现货损等纠纷，用户寄件产生的物品损坏由用户自行承担。

2、用户需在产品上面需标明不良原因，以便于我们的工程师快速排查故障。

四、以下情况不在个人送修范围

1、产品外观不良，刮花，变形，生锈，氧化，腐蚀，断裂，非正常使用，挖矿，不在质保范围内；

2、擅自改动或自行维修而导致的产品损坏，包括显卡铁片档板丢失扭曲变形、散热风扇或散热片被拆卸、PCB板上有残留的焊锡等；

3、风扇易碎贴破损及产品条形码标签撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造；

4、因用户运输，使用保管不当而导致损坏的产品，不可抗拒的自然因素造成损坏的产品，表现为：产品表面刮伤，金手指烧毁，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等

5、擅自修改BIOS内容及BIOS芯片丢失或烧毁；

6、检测到芯片烧毁，破损，腐蚀等不良。