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PCO 是英文 Pest Control Operation的缩写，译为“有害生物防治机构”或“有害生物防制业”。它是一种以针对危害人类健康、骚扰人类居住环境的有害昆虫和有害动物进行有效控制的服务业。现在新的提法为PMP（ Pest Management Professional），有害生物管理职业。从事有害生物防制的专业技术人员也往往称之为PCO，技术核心是有害生物的综合防治。由于国家和地区的不同、环境的变化及人们的需求，PCO涉及的对象各有差异。

在国外，特别是经济发达的国家和地区，PCO服务的对象包括以下几个方面：白蚁，蟑螂，蚂蚁，老鼠、跳蚤，仓储害虫（百货、副食），储粮害虫、档案、文物害虫，蜘蛛、马蜂，有害植物及杂草，花卉害虫，森林害虫等。在中国大陆PCO目前服务的内容是两方面，一是白蚁防治；二是除四害。PCO的技术支柱是相关的协会和相关的学会。

随着综合治理（IPM）的兴起，客户对环境保护要求日渐增高的形势下，PCO公司也越来越关注自身的建设发展及服务形象的改善。如在用语上，用害虫防治取代了过去的消杀害虫，用害虫治理逐渐取代害虫防治。在实施过程中，多采取综合措施，设立周边防御体系，尽可能地阻止害虫、害鼠侵入建筑物内；多采用非化学的防治方法，减少室内用药，把化学药物主要用于建筑物周围及外环境。

美国有数家百年历史的PCO企业及上市企业、世界五百强公司，而几家百年外资（Ecolab、能多洁、Orkin ）等企业分别在中国市场营收仅占其全球市场的四百分之一、二百分之一，在中国地区的PCO业务营收甚至不及泰国、菲律宾等国，难以想象这是全球人口第一大国、国民一年餐饮消费高达39644亿、占全球总消费额11.6%的中国市场成绩。国内PCO行业目前也没有垄断性的巨头出现。

我国法定传染病有36种，其中12种通过有害生物传播，将有害生物密度降低到不足为害的程度，是预防疾病的重要措施。我国改革开放以来，经济发展日益增长，人民生活水平不断提高，广大市民对生活、环境、健康质量的要求也日益提高，有害生物防制服务的需求增大，PCO服务市场蕴藏着巨大的发展空间。改革开放要求营造一个环境优美，无虫害侵袭，舒适的投资环境，大量的现代化企业、酒店、工厂、大型公共场所、饭店等要求有一批高素质的PCO团队提供优质服务。随着我国国际地位的提升，世界重大活动如奥运会、世博会等都在我国举行，能否有效控制有害生物，创造美好环境，是影响成功举办的因素之一。

PCO机构数量不断增加，之前从事有害生物防制机构基本属于一种模式，均为街道、镇除害服务站。近几年来，部分街道、镇除害站逐步走向市场，转制为公司，从事PCO服务。PCO机构品质良莠不齐，无论从其规模设施、管理水平、技术含量到服务质量等方面均存在较大差异，部分PCO服务机构具有一定的规模，拥有较先进装备和技术，注重品牌效应；而部分PCO服务机构尚不能适应市场经济需求，缺乏现代化管理理念，管理水平低，装备简陋、技术含量低，员工素质不高，服务质量难以得到保障。随着综合治理的兴起，客户对环境保护要求日渐增高的形势下，PCO公司也越来越关注自身的建设发展及服务形象的改善。

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