南通大学学生上网指南

视屏版指南 ：

手机端：http://210.29.64.71/mobile.mp4   

PC端：http://210.29.64.71/PC.mp4

图文版指南：

1、如何联网？

可采用以下方式上网：A、使用有线接口（自备网线）；B、使用无线/WLAN方式上网，接入点名称为“NTU”。

Tips:主机ip地址和dns服务器地址均需设置为“自动获取”

2、如何选择网络套餐？

自行至运营商营业厅（移动、电信、联通）办理套餐，100M，

Tips:开通后需在“自服务”平台（ http://210.29.64.71/Self，S大写）中进行宽带账户的绑定！

选择学校自有出口，即“校园网”出口，25元/月，计费周期为自然月，带宽4M（实际上下行速率约512KB/s）。充值后需在“自服务”中进行账户的复通！

Tips:如仅需访问校内资源，无需开通任何套餐，直接接入校内有线网络即可。

3、如何进入认证计费页面？

输入外网地址会自动弹出认证页面（http://210.29.79.141），选择套餐出口，输入统一身份认证账户（学号）及密码（初始密码为NTDX+身份证后六位）即可。

4、如何充值？

运营商出口用户

运营商套餐中扣费，自行前往营业厅办理！

 “校园网”出口用户

可在 “今日校园”APP或“自服务”平台进行“网费充值”。

5、如何报修？

在“今日校园”APP中的进行“网络故障报修”，详细说明网络故障现象，并截图或拍照。

6、常见问题及解决办法？

（1）出现“统一身份认证密码错误”报错信息

出现这种情况的原因是输入的密码错误，请输入正确的学号对应的密码。“密码”为智慧校园统一身份认证系统的密码（初始密码为NTDX+身份证后六位，如在学校统一身份认证平台修改过密码的，请以修改后的密码为准）。

如果不记得密码，可以使用下述三种方式进行密码的重置：①带身份证前往所在校区的自助打印终端设备上进行重置；②使用本人支付宝扫描下方二维码进入学校支付宝服务窗口进行密码重置；③点击认证页面下方的“忘记密码”，通过统一身份认证平台中登记的手机号进行密码重置。

Tips:如果用户目前使用的手机号和统一身份认证平台登记的号码不一致，需联系辅导员进行手机号码的变更。

（2）有线网端口接入后，电脑显示以太网断开（红色叉叉）

如出现这种情况，先确认网线及网口（一般在所在床位的墙面上）是否正常，可以借其他同学好用的网线、电脑或网口分别进行故障点的排查。如果确定是网口故障，可在手机端下载“今日校园”APP，进行“网络故障报修”。

（3）出现“运营商终端数量超限！”报错信息。

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号登陆数量超限，如非自己登陆，可进入“自服务”平台，在“首页” “在线信息”中将非自己正在使用的设备进行“注销”，并立即前往统一身份认证系统进行账号密码的修改！

如果“在线信息”中没有相关设备信息，系统仍然报错，则可能出现运营商账号“挂死”现象，请前往所在校区营业厅或致电运营商运维人员将宽带账号下线。

（4）出现“几台设备无法同时使用校园网！”。

出现这种问题的原因是因为 “校园网”出口仅支持一台移动终端和一台PC电脑终端同时登录。用户可进入“自服务”平台，在“首页” “在线信息”中确认在线设备的“终端类型”。如设备非本人登录，请在自服务平台“注销”在线设备后立即修改统一身份认证账号密码。

Tips:用户可以通过查看设备浏览器的UA标识确认该终端当前为何种类型（两种类型可以相互切换），示例如下：

（5）出现“所绑定的运营商密码错误！”报错信息。

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号对应的宽带密码错误，请咨询运营商营业厅进行处理，确认运营商密码后进入“自服务平台服务绑定运营商账号”页面中重新绑定正确的宽带业务密码。

绑定方法同上。

Tips:运营商宽带密码重置或查询方法如下：①中国移动用户需致电10086，与客服人员沟通时需说清楚需要重置密码的宽带号码以及新的宽带密码短信发送至何手机；②中国电信和中国联通用户需前往办理宽带业务的营业厅查询。

（6）上网认证页面弹不出来。

有线网：请检查是否插入有线网线。无线网：请检查连接的无线SSID是否是“NTU”。

如果以上两步确认后还不弹出，请在设备网络界面遗忘忽略NTU信号关闭私密动态MAC地址功能，并且重新连接，手动在浏览器中输入http://210.29.79.141（无线网和部分学生公寓区有线）或http://210.29.79.170（教学区有线，校园网出口用户）。

（7）出现“账号不存在”报错信息。

出现这种情况的原因：输入的学号不正确。请输入正确的学号。

（8）出现“运营商账号不存在或未开通宽带服务！”报错信息。

出现此报错可能是因为绑定的手机号错误，或者绑定的手机号没有开通宽带业务，请核对绑定的手机号是否正确，如果正确请确认该手机号是否开通了宽带业务，开通完宽带业务后需进入“自服务”平台进行运营商账号的绑定。

（9）出现“运营商账号已停机！”或者“校园网账户已停机”报错信息。

如出现“运营商账号已停机！”，表明绑定的运营商账号已经处于停机状态，请至营业厅查询此业务是否出现中断等情况。

如出现“校园网账户已停机”，首先需确认是否选择“校园网出口”，充值后需要到“自服务”平台进行账号的复通。

Tips:如果不选择“校园网”出口，则无需复通！

（10）出现“运营商组绑定信息错误！”报错信息。

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号所办理的套餐不可以使用此网络的业务，请至所在校区营业厅查询此业务是否正常办理。