本文将从以下几个方面进行分析

行业背景

竞品分析目的

竞品选择理由

用户体验五要素分析

结论以及建议

体验环境：

体验设备：realme x2

操作系统：Android 11

软件版本：哔哩哔哩6.39.0；西瓜视频5.9.6

体验时间：2021年8月

    近十年来，中国正处于规模庞大、发展迅速的内容视频时代。物联网、5G的广泛应用、大屏幕的日益普及和视频显示技术的进步推动了线上线下融合的趋势，将内容视频推向一个新的高潮。在视频类内容多样化需求不断增长的推动下，2016年中国内容视频巿场规模达到2037亿元，2020年市场规模增至7579亿元，预计2021年将增长至9468亿元。

5G网络的大带宽、低延时、广覆盖、多连接特性，更利于中长视频的发展

人工智能、云计算等新型技术发展，移动便捷的简单剪辑软件使得视频创作更方便、更平民化

移动网络时代，群众审美要求提高，对视频创作需求更大

视频内容创作者不断增加，视频创作也能作为全职或兼职工作，为创作者带来收入

哔哩哔哩简介：

    哔哩哔哩（英文名称：bilibili，简称B站）现为中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台，B站早期是一个ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站。经过十年多的发展，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统，B站已经涵盖7000多个兴趣圈层的多元文化社区，曾获得QuestMobile研究院评选的“Z世代偏爱APP”和“Z世代偏爱泛娱乐APP”两项榜单第一名并入选“BrandZ”报告2019最具价值中国品牌100强。2018年3月28日，哔哩哔哩在美国纳斯达克上市，2021年3月29日，哔哩哔哩正式在香港二次上市 。（简介摘自百度百科）

哔哩哔哩最新财报：

    2021年8月19日，B站官方发布了截至3月31日的2021年第二季度财报。二季度，B站营收达44.9亿元，同比增长72%，月均活跃用户环比净增1400万至2.37 亿，同比增长38%。月均付费用户同比增长62%达2100 万。用户日均使用时长高达81分钟，创下同期历史最高纪录。

分析目的：

    根据艾瑞咨询报告,于2020年35岁及以下的用户占哔哩哔哩月活用户的比例超过86%,该比例超过其他中国主要视频平台。哔哩哔哩用户的平均年龄是在21岁左右，B站的用户粘性和年轻化程度远超所有视频网站。

    百度指数搜索关键词“哔哩哔哩”也可以看出，哔哩哔哩的用户画像主要为20~29的年轻人群体，而30~39的人群只占了15%左右，相较于全网年龄分布该年龄段人群占约35%的比例来看，30~39这部分人占的比例偏少，说明哔哩哔哩在该年龄段仍存在可拓展的市场，本次竞品分析的目的也是通过分析哔哩哔哩和其竞品西瓜视频各自的特点，提高哔哩哔哩的市场占有率。

    b站早期作为二次元网站，其对标竞品应为A站，即AcFun，但在二次元类APP内，b站因为其丰富的番剧版权，成熟的会员购业务，足够大的用户体量等原因，跟acfun已不是一个级别了，在二次元内容产品里已处于垄断地位，因此不选择acfun作为竞品。

    而在2018年b站破圈后，b站聚集优质ugc视频，b站视频不同于抖音、快手的一般由手机拍摄创作的15秒或三分钟以内的短视频，也不同于爱奇艺、优酷、腾讯拥有大量的影视、综艺等长视频资源，b站主要视频在5-20分钟，也叫中视频，而同样做中视频内容的有西瓜视频。

    西瓜视频背靠字节跳动，近几年从哔哩哔哩挖走巫师财经，赶海类up主，敖厂长等头部创作者，2020年宣布下一年度拿出20亿元来补贴西瓜视频内容创作者，西瓜视频正通过字节的巨大流量和强大的资金支持进一步推动产品在中视频各垂类赛道的布局，成为B站强劲的对手。

    由百度指数，移动端和PC端“哔哩哔哩”和“西瓜视频”关键词搜索用户画像可以看出，哔哩哔哩关注人群主要是20岁左右，共占约80%，而西瓜视频关注人群主要是30岁左右，共占约80%，两者在20~29岁年龄段处有重合，但哔哩哔哩在20多岁的年龄段更占优势，且在20岁以下年龄段占绝对优势，而西瓜视频在30岁以上人群占绝对优势；由此可见，哔哩哔哩在年龄30+的用户群体的市场占有率还较低，仍有增长的空间，而西瓜视频在年龄30+的用户群体占优势，故本次竞品分析选择与西瓜视频比较，学习西瓜视频，获取更多年龄30+用户，并提高留存率。

注：本文仅讨论b站和西瓜视频的视频相关功能和内容，不包括b站的会员购功能。

    通过电梯演讲总结对比了哔哩哔哩和西瓜视频的用户需求和产品需求：

    哔哩哔哩主要用户为爱看有趣视频、喜欢社交的年轻人，他们想找到自己感兴趣的视频，并和有共同话题的人交流。哔哩哔哩是一个综合娱乐社交视频平台，为用户推送感兴趣的视频，营造良好的交流社区。与西瓜视频不能很好地迎合年轻人兴趣相比，哔哩哔哩有鬼畜、宅舞等受年轻人喜爱的内容；页面风格青春活泼；社区交流互动氛围好，使用户有归属感。

    西瓜视频主要用户为看有趣的视频来娱乐放松的中青年，他们想找到有意思的视频，使自己娱乐放松。西瓜视频是一个个性化推荐的娱乐视频平台，能够精准推送用户喜欢的视频，提供多领域精品内容。与哔哩哔哩页面功能复杂，没有沉浸式视频体验相比，西瓜视频有军事、财经等中青年关注的内容；页面简洁，有沉浸式刷视频体验；背靠字节，有流量和精准强大的内容推送算法。

    根据艾瑞咨询的视频内容产业链结构图显示，在视频内容产业链中，短视频平台的盈利主要来源于：来自广告商内容植入的广告费（贴片广告、信息流广告），向其他平台进行内容分发所得的收入分成、来自用户的内容付费、打赏。这也是哔哩哔哩和西瓜视频作为内容视频平台共同的盈利模式。

    B站的业务大致可以分为开放视频社区、影视追剧、直播业务、游戏代理、线上下增值服务。因为B站一直坚持没有贴片广告，广告收入并不占大头，而是主要靠会员、游戏、直播、电商（会员购）、线下活动（BML）等多种方式变现，B站近几年也通过不断尝试新业务“出圈”来探索新的商业模式。

    西瓜视频依托字节跳动，有着字节系产品的流量支持、成熟的商业变现体系和集团源源不断的现金支持。但盈利模式较为单一，通过贴片广告、信息流广告、会员增值付费、直播打赏等视频相关的方式变现。西瓜视频优点是不缺流量，不缺投入资金，但缺点是定位仍不够清晰，且没有较好的变现模式。

    将哔哩哔哩和西瓜视频的产品功能按模块进行分类：

    由表中可以看出，在基本功能上哔哩哔哩和西瓜视频区别不大，哔哩哔哩多了创建收藏夹的功能；在个性功能上，哔哩哔哩明显占优势，有很多个性功能，比如主题皮肤、等级功能、课程功能等，西瓜视频的特色功能为首页的频道支持自定义，选择展示在首页的频道；在社交功能上，两者都有弹幕、点赞、充电/赞赏等社区互动功能，B站有自己的特色功能“投币”；其他功能，B站有其特色的会员购（售卖二次元周边），用于家长监管孩子的青少年模式和自主学习的课堂模式。

    哔哩哔哩在功能模块上更注重细节，且有一些自己的特色功能；西瓜视频则是具有弹幕视频网站的视频播放和社区互动的基本功能，偏向简单风格，简单易上手。

    从结构层的信息架构分析可以看出，哔哩哔哩在个人空间模块的信息点较丰富，符合年轻人爱寻找新鲜感的特点，在视频播放和互动视频模块，哔哩哔哩也是有一些自己的独特之处，如稍后再看和投币等功能。

哔哩哔哩：

西瓜视频：

    如图，其中绿色部分为两者共有，但略有区别的功能。红色部分为两者各自独有的功能。

    可以看出，在“首页”和视频播放这两个模块里，两者略有区别，主要分为以下几点：

哔哩哔哩的首页特色内容为：热门里的入站必刷、每周必看；追番的详细时间表、一起看（类似一起看电视）等功能；“建党百年”视频专题模块。

西瓜视频的首页特色内容为：抗疫，每日更新最新抗疫信息；懂车帝（联动字节的懂车帝，以小程序的形式展现，可以查看懂车帝里的内容）；无障碍影院，由字节跳动制作的公益电影，将经典热门电影制作为盲人可以听的电影。

哔哩哔哩共32个分区，其中特色分区有舞蹈、鬼畜、时尚、动物圈、课堂、小黑屋、漫画、专栏、新歌热榜等。

西瓜视频共36个分区，其中特色分区有亲子、体育、财经、广场舞、军事、国乐、懂车帝、无障碍等；放映厅分区哔哩哔哩和西瓜视频都有，但西瓜视频将该功能独立为五个底部导航之一，更加注重放映厅功能的展现和使用。

哔哩哔哩”我的“页面的创作功能为”发布“功能，二级功能有必剪APP、上传视频、拍摄视频、开启直播、写专栏，未包括发布动态功能；

西瓜视频“我的”页面的创造功能分三块：发动态、发视频、开直播，点击发视频跳转至底部导航栏的发视频详情页面；

    哔哩哔哩和西瓜视频都可以给创作者充钱打赏，方式略有区别：

哔哩哔哩打赏功能：点进UP主主页——充电——选择金额打赏（只能对创作者打赏，不能对视频打赏）

西瓜视频打赏功能：某视频播放——赞赏——选择金额打赏（对某一视频打赏）

    哔哩哔哩和西瓜视频各自特独有的功能主要在“我的”和视频播放的一些细节上：

哔哩哔哩

创建自定义收藏夹功能

稍后再看功能

课堂模式、青少年模式

开屏动画设置（多种图片选择）、皮肤设置（付费皮肤）、首页推荐设置（单列模式、双列模式；西瓜视频为单列模式不可修改）

长按点赞三连、点踩、投币（硬币每天登录送一个）

西瓜视频

首页关注动态列表：可选择排序方式：最新或最热

视频评论：可添加本地图片评论；有@功能（哔哩哔哩也有@功能，但无该功能提醒）

编辑选择展示在首页的频道

    从首页模块、分区的区别以及两者独有功能可以看出：

受众区别

哔哩哔哩的追番时间表、建党百年专题，舞蹈、鬼畜、时尚、漫画等特色分区，放映厅的一起看的社交功能，这些都是受二十岁左右年轻人欢迎的内容；

而西瓜视频的抗疫、懂车帝，亲子、体育、财经、广场舞、军事等特色分区，更受三十左右步入社会的成年人的关注；

观看体验区别

哔哩哔哩的一些独有的收藏夹、稍后再看、自定义设置、长按点赞三连、投币等功能，使得观看视频的体验更加完善：更好的互动和管理观看的视频；哔哩哔哩的课堂模式、青少年模式可以通过设置密码变为只推荐学习视频，屏蔽评论等杂项的功能，获得沉浸式学习体验；

西瓜视频独有的关注动态列表排序方式选择，最新或最热，以及视频评论可添加本地图片，@功能，使观看视频更具娱乐性，且在首页可编辑选择展示自己感兴趣的频道，观看中视频能得到类似短视频的娱乐沉浸式体验。

建议哔哩哔哩增加亲子、财经、军事等更受成年人关注的分区；

    并设置相关垂直赛道活动推广，以此达到拓宽受众年龄层次的目的。

建议推出类似课堂模式、青少年模式的另一新模式，娱乐模式；

    该模式面向使用哔哩哔哩来观看类似短视频的娱乐性中长视频的用户，增加关注动态列表排序方式选择，最新或最热功能，增加分区编辑，在首页只展示用户感兴趣的频道，该模式下取消会员购模块、简化动态、简化点赞、评论等，变为极简模式，并默认首页为类似西瓜视频的单列模式，获得类似抖音等短视频APP的沉浸式刷视频娱乐体验。

开屏页面两者都有各自的logo显示在底部；

中上方显示各自的slogon：哔哩哔哩：你感兴趣的都在B站；西瓜视频：点亮对生活的好奇心；

不同点为西瓜视频简洁，无其他图片，而哔哩哔哩开屏页面中间展示22,33娘的图片，且有多种款式可供选择设置。

    可以看出两者都展示了各自的logo以及slogan的同时，哔哩哔哩的开屏页面更显活泼，符合年轻人的口味。

    视频详情页面两者相似度很大，区别主要有几点：

哔哩哔哩视频详情页下方有彩色的标签显示活动、tag；而西瓜视频没有；

同首页和“我的”页面，哔哩哔哩的视频详情页字体偏小；西瓜视频整体字体大，页面内容相对充实，留白较少；

    由两者的开屏页面、首页和“我的”页面、视频详情页可以看出两者各有特点；

哔哩哔哩字体偏小，首页展示默认双列卡片展示，“我的”页面粉红色色调的线条化图标较多，简洁而又活泼，符合年轻人的使用习惯，有大会员开通 、等级、性别等彩色图标小细节；但同时也因为“我的”内功能分散为而是多个独立的图标，较为复杂，使用起来需要一定的学习成本。

西瓜视频字体偏大，首页展示默认单列瀑布流展示，“我的”页面里创作、历史、缓存等功能字体加粗显示，分层清晰，直观且突出；因为功能相对较少，且分层明显，重点功能突出，故使用起来简单易上手。

    建议在新模式“娱乐模式”中，加大页面的字体，默认首页单列瀑布流展示，将“我的”页面内功能简化，保留几个常用功能，如：创作、历史、缓存、收藏突出显示，其他功能折叠在更多功能内。

    为了达到用户增长的目的，本文通过用户体验五要素的方法分析了哔哩哔哩和其竞品西瓜视频，分析了两者各自的特点和不同，并通过框架层和表现层的详细分析，给出了主要两点建议：建议哔哩哔哩增加亲子、财经、军事等更受成年人关注的分区；建议推出类似课堂模式、青少年模式的另一新模式，娱乐模式，并在该模式下做出调整界面字体变大、简化页面功能等改动，以此来提高哔哩哔哩在30+年龄段用户的占有率。