机器型号：系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G4 Notebook PC

购买时间：2021.2月

问题：发热严重，只开一个网页就有80多度，仔细听风扇不转动，没有任何声响。

之前惠普远程工程师说恢复出厂设置，已经试了没有用。

系统摘要我附上来

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.19042 版本 19042其他操作系统描述 没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation系统名称 G系统制造商 HP系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G4 Notebook PC系统类型 基于 x64 的电脑系统 SKU 240R0PC#AB2处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz，2803 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器BIOS 版本/日期 HP T71 Ver. 01.03.02, 2021/1/14SMBIOS 版本 3.2嵌入式控制器版本 51.08BIOS 模式 UEFI主板制造商 HP主板产品 87E2主板版本 KBC Version 33.08.00平台角色 移动安全启动状态 启用PCR7 配置 无法绑定Windows 目录 C:\WINDOWS系统目录 C:\WINDOWS\system32启动设备 \Device\HarddiskVolume1区域设置 中国硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1081"用户名 G\Tudor时区 中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB总的物理内存 15.7 GB可用物理内存 8.81 GB总的虚拟内存 15.9 GB可用虚拟内存 8.30 GB页面文件空间 128 MB页面文件 D:\pagefile.sys内核 DMA 保护 启用基于虚拟化的安全性 未启用设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是Hyper-V - 数据扩展保护 是