如图，撤退按钮瞬间会变灰。即便在未变灰前点击回退也不会有实际回退效果。

出现这种情况很可能是模板文件出现损坏或有异常。可以通过删除模板文件让word重新自己生成模板文件来解决。

操作步骤如下：

step 1：打开资源管理器，在地址栏输入内容并回车： %appdata%\microsoft\Templates    

step 2：关闭word程序

注：如果有word正在运行，需要先关闭运行中的word程序。如果word在后台运行需要打开任务管理器关闭word程序。

step 3：删除文件：Normal.dotm

step 4：重新打开word文档

看看回退操作是不是又回来了。

注：已遭遇这种情况数次了，出现无法回退操作了就删除这个模板文件，目前来看效果还是可以的。网上有说修改注册表或是修改word选项这些方法都不管用。