自行车保修说明

1.在保修期内，如果您购买的XDS 自行车在依照使用说明书内容的正常使用状 态下，以下零配件发生故障，凭“用户保修卡”可向原购车的专卖店或商场 要求免费维修。

质 保 品 项

质   保    期

备             注

车       架

车架终身保固

折叠车折叠机构不包括在内

非外力作用导致的车架断裂

前       叉

自购买日起1年

正常使用下前叉异常

一 般 零 件

自购买日起1年

如：花鼓\齿盘\车把\车把立管…

备：除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修范围内(如：外胎、内胎、刹 车块、刹车线、变速线…)

2.因下列情况而造成故障、不适合本保修负责修理范围，专卖店可提供修理服务，但需斟收成本费及修理费。

(1)未依照本使用说明书使用或保养而发生故障。

(2)意外事件碰撞或错误使用。

(3)经过非喜德盛特约维修店维修或私自改装/更换非本公司原厂零件者。

(4)营业出租或不正常使用。

(5)因消耗品的消耗，未及时作适当保养或更换，导致其它零件的故障或损伤

(6)被钉子、玻璃、切削碎片、锐利的石子等外物刺伤，导致轮胎漏气或爆胎。

(7)天灾人力不可抗拒的原因。

助力自行车保修说明

一.保修原则

1.在您购车时，请当场试验、调试，并有权向销要求提供正确的使用方法和维护事项，提

供有效的发票和保修卡及维修单位、地址、联系电话。

2.用户应按产品使用手册正确操作使用。凡因制造质量原因导致性能故障，根据有关法律

文件和国家三包规定由本公司统一履行三包义务。

3.三包范围以外的故障及三包期以后的主要部件，本公司仍负责修理，但酌情收费。

4.超过三包期以后的电池更换，本公司一律按出厂价供应，但电池必须一比一回收，返回 电池制造厂家，确保安全，以免污染环境。

二.不属三包的范围和内容：

1.用户未按“使用说明书”的规定使用、保养及调整而造成的故障。

2.用户自行拆修和改装，以及不遵守使用规则而引起的故障。

3.用户使用、保管不当或意外事故造成的故障。

4.无保修卡，未将“回执联”寄回本公司或卡、物不符的车辆

5.易损件、消耗品不予三包。包括车胎、刹车器、座包、塑件辐条、车圈、刹车线。 6.未经特约维修单位同意自行修理的。

7.配件出厂后，外壳划伤或外壳破损不包修。引线划伤或断裂不包修。

三.保修明细

项 目

配件名称

保修期限

故障

电器件

仪表

12个月

电路功能丢失

电机

24个月

性能故障

控制器

12个月

性能故障

锂电池

18个月

电池容量衰减，容量

充电器

12个月

性能故障

调速把

6个月

调速失灵，显示不良

传感器

3个月

无感应功能

基本件

车架

36个月

有自然开裂、脱焊、断裂现象

前叉

36个月

有自然开裂、脱焊、断裂现象

车把/立管

12个月

有自然开裂、脱焊、断裂现象

变速套件

12个月

功能故障

货架

3个月

有自然开裂、脱焊、断裂现象

支撑架

3个月

有自然开裂 脱焊 断裂现象

四 .保修说明

1.整车所有配件严格按照保修期限进行保修。

2.保修时间以购车之日起开始计算。

3.私自拆开控制器、充电器、锂电池、电机的，不予保修。

4.对整车其他配件，除了因质量问题进行三个月期限内的保修外，将不予保修。

5.当整车出现故障时，维修必须在指定的车店进行，不得私自拆装配件。控制器、电池、

充电器、变速器、刹车器，必须保证所有贴标完整不得有人为损坏现象。

6.当整车维修时，必须出具保修卡和合格证。

7.电池保修采取一比一的保修方式，及如遇电池质量问题，需先将电池退回我司，由公司 对电池进行确认分析后，根据检测标准判断电池是否已坏，并判断电池损坏的情况是 否在保修范围内，再进行保修，  如是人为损坏，则不予保修本公司不承担任何费用。

8.控制器采取维修方式进行保修，更换的控制器必须保证各插件完整，以便检测.如维修 不了，将更换新的控制器。如是人为损坏，则不予保修，本公司不承担任何费用。

9.注意对整车的保养，尽量避免在雨水中骑行，电器件如因进水而造成的损坏不予保修。 

五、保修服务获取方式

喜德盛支持通过在线与热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

1) 在线服务。

● 打开微信>公众号>喜德盛（官方服务号）>售后支持>在线客服

● 若购买的产品为华为智选产品、且使用非iOS手机，可以通过以下路径获取在线服务：打开华为智慧生活App>点击【喜德盛智能电助力自行车】 ，点击“售后服务”后选择在线客服获得在线支持服务。

2) 热线服务。您可拨打喜德盛服务热线400-881-6398，获得电话支持服务。

服务时间：周一至周日09:00-20:30（除春节假期外，其他法定节假日正常值班）。