下方附美团和阿里巴巴的两段工作经历文字版：

2020.03-2020.12 美团公司 商场点评商务BD

工作描述：

市场拓展：调研和分析华北地区多个城市商业综合体，迅速摸索市场拓展客户50+，组织商务洽谈与协议签订，完成30+商场与大众点评的年度框架合作，首次突破部门业绩目标。

项目包装：针对商场特质设计主播KOL直播点评项目，组织并落地执行，实现客户、MCN、公司三方共赢。

客户服务：协同完成商家投放平台，收集和反馈客户信息，对合作过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案并解决问题。

2018.11-2019.3 阿里巴巴公司 生活口碑业务BD

工作描述：

市场营销：调研与分析商场的CRM、ERP等信息，收集准客户需求信息，结合阿里巴巴会员数据为企业提供数字化服务解决方案，超8家商场商务谈判，数字化方案年度销售超15万，业绩小组排名第2。

商务拓展：根据公司业务发展需求，寻找和挖掘有利于公司的合作资源，开拓各大型商场客户，沟通与日常维护客户关系，完成公司阶段性的招商指标。

活动执行：组织本地生活的双11双12等活动的实施，联动集团内部优酷、蚂蚁森林等资源线下引流，联动大悦城等知名商业中心举办近10场活动，活动圆满完成并提升了项目影响力。

客户服务：月度回访10+老客户，调研客户满意度并收集客户建议，输出调查表向上级反馈问题并及时解决。