通过 Thunderbolt Dock 连接的设备停止工作

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通过 Thunderbolt Dock 连接的设备停止工作

2023-11-02 00:25| 来源: 网络整理| 查看: 265

计算机从电源状态恢复后，通过 Thunderbolt Dock 连接的设备停止工作项目 07/20/2023

本文提供了一种解决方法，解决以下问题：在计算机从电源状态恢复后，通过 Thunderbolt Dock 连接的设备停止工作。

适用于： Windows 客户端原始 KB 编号： 4532436

症状

请考虑以下情况：

在运行任何版本的 Windows 10 或 Windows 11 的计算机上，启用快速启动。在 Thunderbolt Dock 上，连接了多个设备。例如，附加了键盘、鼠标和 USB 加密密钥。重复执行以下步骤：将 Thunderbolt Dock 连接到计算机，以便枚举 Thunderbolt Dock 上的设备。系统进入或恢复新式待机、休眠 (S4) 或软关闭 (S5) 电源状态。在此活动期间，插入或拔下扩展坞。

在此方案中，设备停止工作。设备管理器可能会显示这些设备的黄色感叹号和代码 10、代码 24 或代码 43。

解决方法

出现此问题时，可以通过重新附加 Thunderbolt Dock 来恢复设备的功能。如果这不起作用，请重新启动计算机。

References

有关 Windows 电源状态的详细信息，请参阅系统电源状态。

数据收集

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 收集与部署相关的问题的信息中所述的步骤收集信息。

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