【交广热线 汽车维权】东风小霸王微卡发动机损坏,质量问题还是使用原因?奔驰AMGGT50刹车踏板故障,修不好?

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【交广热线 汽车维权】东风小霸王微卡发动机损坏,质量问题还是使用原因?奔驰AMGGT50刹车踏板故障,修不好?

2023-06-14 18:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

  车主胡先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己在去年3月份购买了一辆东风小霸王微卡货车,结果使用了一段时间后,发动机出现了故障。进店沟通,却被经销商反复告知非质量问题导致!胡先生不满!

  胡先生说,这辆车是在济南长清领盛服务站买的,在去年11月做保养的时候,他就发现了发动机底壳的密封圈出现了断裂,在店内更换的过程中,胡先生还发现,这辆车的发动机底壳出现了很多铁屑。胡先生表示,当时他立马咨询了经销商工作人员,被告知是正常现象!

  时间来到今年5月份,在用车时,胡先生的这辆微卡再次出现了发动机故障。进店检查,胡先生被领盛告知车辆的正时皮带或者VVT出现了损坏,但是因为配件均已出保,需要自费维修!

  无奈之下,胡先生将车开回,中途中发动机出现异响,警觉的胡先生立即停车,就近维修。胡先生说,当时汽修店的工作人员进行了检查,发现发动机底壳存在大量铁屑,曲轴、活塞出现磨损,发动机缸体也出现了划伤!汽修店认为车辆尚在质保期,建议胡先生前往服务站检修。

  于是胡先生将车拖回4S店。

  不过面对这伤痕累累的货车,经销商依旧认为车辆正常。后在胡先生的坚持下,经销商对发动机进行了拆检,发现发动机大小瓦、曲轴、活塞、缸体均出现磨损。此时,胡先生被告知,是正时皮带,大小瓦率先损坏,导致其他配件出现磨损,并非质量问题。这一说法,遭到了胡先生的拒绝!

  随后节目组联系了山东交通学院汽车工程学院的富文军教授,对方表示,发动机内部配件出现磨损,首先要检查所用机油是否存在问题和机油相关的配件是否也有问题,其次,富教授认为,正时皮带对发动机其他配件是否出现磨损影响不大,最后,针对胡先生提到去年11月发现发动机底壳出现大量铁屑的情况,富教授认为此时发动机就已经出现了故障,并非“4S店描述的正常现象”!

  针对胡先生的问题,节目组联系了东风厂家客服,对方表示问题已经记录,稍后反馈,至于何时反馈如何反馈,东风并未有进一步回答。目前维权记者还在跟进中。

  2021年车主许先生在济南之星购买了一辆奔驰GT50,结果提车后发现,这辆车的刹车踏板存在震颤问题,“仿佛是活了”。许先生表示4S店更换了ESP总成、大力鼓,但问题依旧存在,十分影响正常驾驶。

  沟通中,许先生提到了一个情况,当车辆关闭ESP后,刹车踏板问题消失,但是作为保障安全的重要系统,许先生又无法关闭这一功能!如今进退两难,许先生希望能够尽快解决这一问题。

  节目组随后联系了经销商,被告知问题已经记录稍后反馈。目前维权记者还在跟进中。

  如果您有汽车方面的问题,请第一时间拨打的投诉电话,0531—82954520或者15105311031投诉电话。每周一三五,交广热线 汽车维权,为您维权!

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