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3月21日，黑龙江省ETC综合服务中心正式营业，标志着覆盖全省的ETC综合服务网络组建工作正式启动，龙江广大车主可线下、线上同步申办ETC业务，享受“一站式”ETC综合服务。

车主办理ETC业务。

随着ETC业务的常态化运营，在黑龙江省交通运输厅指导下，省交通投资集团有限公司发挥资源优势，组织权属企业重新搭建了以此黑龙江省ETC综合服务中心为服务网络总中心，交投集团自营网点为副中心，地市级ETC便民服务网点为分中心，交投集团权属高速公路收费站ETC便捷服务站为补充，并与银行机构服务网点形成互补，最终达到全省县级以上ETC服务全覆盖。

工作人员为车主安装ETC。

据悉，黑龙江省ETC综合服务中心为线下综合服务网点样板，可提供新车申报ETC、原有ETC安装激活、储值卡用户充值、设备检测与故障更换、信息变更与注销等ETC业务，协调各银行售后服务工作，协助申办省外ETC用户售后业务，让车主真正享受“一站式”综合服务。同时齐嫩高速、北黑高速等56处高速公路收费站也具备了线下快捷申报ETC业务条件，能够解决车主用户在高速通行过程中的ETC相关问题。在线上服务方面，以“黑龙江 ETC”微信公众号、"黑龙江ETC办理中心"直播平台等为主要线上互联网服务窗口，为车主提供及时、可视、高效的服务；96969 电话客服提供 7*24 小时远程技术指导和咨询服务。

此外，黑龙江省相继开通了哈尔滨太平机场等17处停车场的ETC不停车收费功能。下一步将持续复制推广，拓展ETC应用场景，缓解城市静态交通压力，提高便民服务水平。（韩婷澎）（图片由人民网韩婷澎拍摄）