PMO最主要的、核心的职能是通过各种方式支持PM工作；不论是在人力、物力、财力等方面，只要这个项目和PM（项目经理）是企业批准的，PMO就有责任和义务全力支持项目经理工作，调配资源。

PMO是一个公司中不可或缺的纽带，链接着项目与BOSS。对上层，PMO是BOSS的眼睛、耳朵和大脑。它要将项目的真实情况，客户和顾问的真实声音如实的整理汇总并汇报给BOSS，通过对项目现状的分析，给与BOSS一定的建议（包含过程的改进、制度的优化、人员的培养等）。对下层，PMO是项目经理的指引者，需要将高层BOSS的战略进行分解，落实到制度、规范、指引等可执行的层面，然后推动项目经理执行，并最终实现公司的战略目标。过程中，PMO会给与PM一些支持，包括人员的协调，能力的提升等。 PMO响应的职责 如下： ①对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理； ②识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准； ③指导、辅导、培训和监督； ④通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度； ⑤制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组织过程资产）； ⑥对跨项目的沟通进行协调。