耳机通过连接线连接电脑时，没有声音。请按以下步骤排查，每一个步骤即为一个解决方案，请在进行下一个步骤前确认问题是否解决：

1. 请确保使用耳机标配的连接线。

2. 请确保连接线在接口处插牢。

3. 在连接的电脑上增大音量。

4.尝试更换播放音源。

5.如果是使用电脑上的第三方软件播放音乐，我们无法保证能正常发声。请尝试其他软件播放音乐。

6.尝试连接其他的电脑。

7. 初始化耳机以恢复出厂设置。

在USB Type-C连接线断开期间关闭耳机，然后同时按住按钮和NC/AMBIENT按钮7秒钟或以上。

蓝色指示灯闪烁4次（      ），且耳机初始化。此操作会重置音量设置等并删除所有配对信息。在此情况下，请从设备中删除耳机的配对信息，然后再次配对。