光大银行电话人工服务怎么打 |
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用户需要先拨打光大银行的客服热线95595,然后根据语音提示,选择人工服务,按0这个数字,按完之后,根据语音提示按3,最后需要用户输入身份证件号码转接人工服务即可,具体操作用户可以根据语音提示一步一步进行即可。 光大银行电话人工服务怎么打 (二)客服电话 拨打中国光大银行95595客服电话—转“传统菜单”—按8【投诉与建议】—座席人员解答或记录您的问题—专人向您反馈处理结果,您也可以拨打客服电话查询。 (三)全国投诉专线 拨打中国光大银行全国投诉专线010-52702600—座席人员解答或记录您的问题—专人向您反馈处理结果,您也可以拨打客服电话查询。 (四)手机银行 请您登录中国光大银行手机银行APP—点击“帮助”—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。 (五)个人网银 请您登录中国光大银行个人网上银行—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。 (六)企业网银 请您登录中国光大银行企业网上银行—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。 (七)电子邮箱 请您发送电子邮件至[email protected]—专人接收、回复您的邮件或记录您的问题—专人向您反馈处理结果,您也可以拨打客服电话查询。 (八)官方网站、微博、微信 1.问题不涉及账户信息 (1)登录中国光大银行官方网站www.cebbank.com—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。 (2)关注中国光大银行官方微博,通过“@”或“联系”方式进行咨询—专人接收并记录您的问题—专人通过微博业务号“光大远程服务”向您反馈处理结果。 (3)关注中国光大银行官方微信,输入“人工”—人工座席在线为您受理。 (4)关注中国光大银行企业服务,输入“人工”—人工座席在线为您受理。 2.问题涉及账户信息 为保证信息安全,请您拨打中国光大银行95595客服电话—转“传统菜单”—按8【投诉与建议】—座席人员解答或记录您的问题—专人向您反馈处理结果,您也可以拨打客服电话查询。 |
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