1、内存不足，手机卡顿

这是最常见的虚拟按键故障原因。当出现出问题时，可以通过开机重启，就可以解决这一问题。当然，还应该定期清理一下手机的内存，防范于未然。

2、软件与系统冲突

跟实体按键一样，当手机内部运行的软件与系统冲突时，也会造成虚拟按键的失灵，所以，下载软件的时候应该谨慎，不要随便什么软件都下。

3、手机贴膜

大多数都会给手机贴保护膜，但是，值得注意的是，在这些膜在经过磨损之后，也会造成手机按键不灵敏。

如果有贴膜的习惯，不妨将手机膜撕掉试试看。

4、硬件损坏

不管是虚拟按键还是实体按键，如果是由于手机本身内部出现问题，都必须通过专业的手段进行维修。在进行维修前最好先进行手机备份。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机经常跳屏

一、手机跳屏原因

1、充电时电压不稳定或使用非官方/山寨充电器对手机进行充电。

2、硬件问题：手机为翻新机或使用了质量较差的屏幕。

3、系统问题：系统固件版本与手机不匹配。

4、劣质的手机贴膜容易产生静电，会增加电容屏失灵的几率。

二、解决办法

1、尽量避免在电压不稳定的环境下为设备充电，例如在高速运行的高铁列车上。由于部分高铁电路需要用 逆变器 来改变电压，逆变器产生的高频脉冲(高频噪声/高次谐波)会通过充 电线 直接干扰到手机内部电路系统，很容易造成跳屏现象。如果需要使用高铁上的电源为手机充电，建议使用带有磁环的数据线。

另外，不要使用山寨充电器和数据线为设备充电，以免对设备造成更大的损害。一旦充电过程中发生跳屏现象，应及时拔掉电源。

2、将发生跳屏问题的设备送到专业的维修点进行检测，确认是因屏幕等硬件质量问题导致手机出现跳屏现象，应考虑更换屏幕或换机。

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      1、关闭手机，几分钟后再开机重试。有些手机有电池，可以将电池也一并取出，然后开机重试。

      2、使用吹风机。用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档就好，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了再重新开机。即可。

      3、使用透明胶。用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，一直重复这样的动作，直到屏幕恢复触控为止。

      4、连接电脑。尝试将手机连接到电脑，然后看看在电脑上是否可以触控手机。

      5、用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用。

      6、手机屏幕划不动的原因及解决方法：查看是不是手机卡住了，建议关机后重启试试，一般能解决。

      7、如果开机后还是原样，那可能是手机内部元件损坏，建议到售后检修一下手机。

      8、手机屏幕：又称显示屏，用于显示图像及色彩。荧幕尺寸依荧幕对角线计算，通常以英寸作单位，指荧幕对角的长度。屏幕材质引随着手机彩屏的逐渐普遍，手机屏幕的材质也越来越显得重要。

      9、出现上述情况的原因及解决办法如下：手机后台运行内存过多，导致手机卡顿，反应速度变慢，出现这种情况，及时清理手机的后台运行程序或关机重新启动即可;

      10、触摸屏损坏，导致手机无法响应用户的操作，出现这种情况，建议前往相关的售后维修店或专业手机维修店进行维修;

      11、手机遭遇病毒攻击，导致手机内部程序破坏，出现这种情况，建议及时查杀手机内的病毒软件，或重新安装系统尝试。

屏幕失灵后可以尝试下以下方法：

关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。

找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。

洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。

湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。

如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。

用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。

如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。

如果所有方法都用尽了，依然无效，那么大家可以考虑送去维修站检测下了，不过正常来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。

vivo手机屏幕不灵敏处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。

2、误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

7、 重启手机

请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

8、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：

EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。