■取引ナビでのメッセージについて落札後ですが、出品者情報の開示と送料・発送通知のみになります。

基本的に取引ナビでメッセージは送っておりませんが、お客様から頂いたメッセージで返信を要する内容については返信しております。※例えば、直接引き取りの日時を決めたりする内容については返信しております。

挨拶分などについてはお送りしておりません。そのため、自己紹介文やご挨拶を頂いても、ご返信をしておりません。※多い時で1日100件以上の落札品に対応しており、発送が遅れないようにするためなので、ご了承下さい。

落札後の商品に関する質問には回答しておりません。商品について、気になることがあれば、落札前の質問欄からご質問下さい。

取引ナビのメッセージについては平日のみ対応しております。土曜・日曜にメッセージを頂いても、返信ができるのは月曜以降になります。※出品者情報の開示や送料通知については、毎日行っております。

■出荷する曜日について通常の営業日ですと、毎週、月曜・水曜・金曜が出荷日になります。出荷日の8時までにお支払いをお願い致します。

『例』月曜の7時30分の入金確認 ⇒ 月曜に出荷可能月曜の10時の入金確認 ⇒ 水曜に出荷となります。

■直接引き取りについて基本的に段ボールで発送できるサイズの製品については、手渡しには対応しておりません。

大型製品や高額品などの場合は直接引き取り可能です。その場合、引き取り可能な説明をしております。

直接引き取り可能な日時については、平日9～19時、土曜・日曜9～17時ですが、予約制です。お客様が引き取りにお越し頂ける日時をメッセージ頂き、こちらから引き取り日時確定のメッセージをお送りしてから予約完了となります。

■佐川急便の運送保険について佐川急便の発送の場合、30万円以上の高額商品に関しては輸送中の盗難・破損などによる貨物の損害を補償する運送保険の適用が可能です。（保険金額は5,000万円が上限です。）

運送保険のサービス概要は下記リンクからご確認ください。https://www.sagawa-exp.co.jp/service/hoken/

保険料は送料通知の際に保険料を含んだ送料をご請求させていただきます。運送保険をご希望の場合、落札後取引ナビにてご相談ください。

■その他発送については、当方指定の運送会社になります。

出品物によっては、出品タイトルの末尾に数字とアルファベットの記載がありますが、そちらは当方で管理するための番号となります。

動作確認が必要な製品については、動作チェックしている場合はチェック内容を記載しております。動作の記載内容が無い出品物については細かな動作チェックは行っておりません。

商品に関する質問をお送り頂いた場合、当方でも不明な場合、回答をできません。例えば、メーカーでしか解らないようなことは当方では回答ができません。質問について解ることについては、ご回答をしております。

落札されてから３日以内の連絡、1週間以内の入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

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出品している製品については、当社が運営しているWebサイトにて買取をしたものを取り扱っております。こちらは、当社が運営する一部の買取サイトです。https://kameroad.com/