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公共场所信号不好？

4G是不是限速了？

5G信号何时普及？

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上线活动现场。

12月24日，市网上群众工作部组织开展“服务市场主体，在线解决诉求”系列上线活动第八场，中国电信武汉分公司副总经理余毅、中国移动武汉分公司副总经理邓启国、中国联通武汉分公司副总经理姚民军上线市网上群众工作部·答疑，与网民、企业交流，提供服务。

公共场所信号不好？

网友反映，汉阳区保利香颂2期地下车库自去年12月交房以来，一直无移动信号，什么时候可以解决？武汉移动负责人回复，正在积极跟物业进行沟通，计划在2021年1月份进场施工，预计2021年3月初可解决。

网友反映，武汉信息传播职业技术学院信号差，尤其是图书馆，4G信号都是时有时无。武汉移动负责人回复表示，网友反映的问题会安排网络工程师尽快核实，优化网络质量。

网友反映，东湖高新区光谷188国际社区，电信信号非常差，还是高楼层，室内基本无信号，望解决。武汉电信负责人回复表示，将安排专人回复，并及时进行检测。

网友反映，现在医院都是手机签到，武汉市妇幼二楼专家区域的联通4G信号太弱了，孕妇产检极其不方便，能否抓紧时间将信号覆盖一下？武汉联通负责人回复：公司已安排技术人员到现场进行测试，测试结果第一时间回复。

4G是不是限速了？

一位网友反映，自己感觉4G网速变慢了，是不是运营商限制了4G的速度？

对此，武汉移动相关负责人回复表示，武汉移动一直致力于打造精品4G网络，根据用户分布及业务发展情况不断进行网络扩容和升级。但在高校校区等人流密集区域，受制于客观环境限制，部分升级工作与用户的增长不匹配，造成上网感知下降。武汉移动正在协调武汉铁塔、各区政府加紧升级工作。

武汉联通负责人也表示，5G上线对于4G网络并无影响，不会压缩4G的网络，请用户放心。武汉电信负责人也回应：武汉电信对4G网速并未做任何限制。

2G、4G还能用多长时间？

不少网友留言表示，现在5G渐渐普及，但仍有众多市民还在使用4G手机，有少数人甚至还在使用2G手机，不知 2G、4G还能用多长时间？

武汉联通负责人表示，未来一段时间将会是5G和4G共存的时代，4G网络还能用多久，将会根据国家政策进行调整，但目前暂无明确计划。

针对网友“jeckcheng” 反映“自己的2G号码经常没信号，是不是会停用2G网络”的留言，武汉联通负责人回复称，随着通信技术的发展，消费者对纯语音网络的需求大幅降低，2G网络在进行更新换代。为更好的为广大消费者提供高速的通信服务，联通公司也在推进2G基站减频工作。同时随着5G网络全覆盖，2G网络最终会完全退出服务，建议您更换4G/5G终端，体验更好的网络服务，我司也有多种终端活动，具体详情可以通过营业厅或网上营业厅了解。

武汉移动负责人也表示，随着5G网络的大规模建设和广泛应用，原有2G网络不具备任何优势，武汉移动会逐步清退2G网络，全力投入5G网络的建设中。未来将会全面停用2G网络。

用5G网络要换卡、换手机吗？

不少网友咨询，现在5G渐渐普及，自己想开通5G网络，需要换卡、换手机吗？三大运营商及时进行了回复并提醒：有一种情况下，使用5G网络需要更换手机卡。

武汉移动负责人表示，开通5G网络可以不换卡、不换号、不登记，只需要更换一部5G手机就可以了；武汉联通负责人称，开通5G网络不需要更换SIM卡。

为何有市民反映在开通5G网络时被告知必须换卡？对此，武汉电信负责人回复表示，开通5G网络除了更换5G手机外，一般不需要换卡，但少数人仍在使用3G手机卡，而3G手机卡不仅大小与5G卡不一致，也不能识别5G信号，这类手机卡开通5G网络，需要换卡。

5G信号何时普及？

网友“动感番茄”问：5G什么时候普及，怎么办理？武汉联通负责人回复表示，今年武汉联通持续完善价值区域5G覆盖，保障用户体验，适度拓展外围热点区域，增强网络竞争力。预计在2023年5G城市农村实现全覆盖。目前市民可到就近的自有营业厅办理5G业务。

针对网友提问“武汉经开区联通5G覆盖率怎么样？”武汉联通负责人称，武汉联通5G网络在武汉经开区室外已经实现了90%连续覆盖，室内覆盖了联通营业厅、国际博览中心和亚心总医院二期等重要场景。后续将持续完善价值区域5G覆盖，保障用户体验。

武汉移动负责人回复网友时也表示，为了给大家更好的5G体验，该公司正在抓紧5G的升级建设，2021年底武汉大部分区域都会有5G覆盖。

来源 | 武汉城市留言板

原标题：《4G被限速了吗？刚刚，武汉三大运营商回应》