三、生成电子不动权证

接下来，

小编为大家解答

各个步骤会遇到的问题~

01

申请“云办证”

Q： 我预缴了税，但在操作“云办证”时提示不能办理，我需要怎么做？

预缴过契税的商品房，在交付后办证，需在办理登记的同时为您办理税费清算手续，无法再适用“云办证”功能。

税费根据您实际交付面积金额结算后对您原预缴税费“多退少补”，因此需要您前往 线下 税务窗口办理，请一并携带预缴契税的税票和税票上第一个身份证号的纳税人的银行卡。

如您对税款核收政策有其他问题的，可致电税务热线12366具体咨询。

Q：操作“云办证”过程中，提示我“线上商品房合同pdf信息缺失，请咨询合同管理部门。”我该咨询哪个部门？

Q：网上选择“云办证”后，提示我“该不动产已有一份业务于某某时间被受理”？

您已重复提交，请在被受理时间72小时后重新进行申请，或请所有权利人点击原短信链接继续完成申请。

Q：根据提示收到短信链接后，点击链接提示我“生成文件失败请重新申请”或“签章失败”，怎么办？

请重新申请。若重新申请时提示“该不动产已有一份业务被受理”，请在【交房云办证】-【遇到问题】-【我要咨询】中进行反馈，工作人员将会尽快进行处理。

Q：根据提示收到短信链接，打开后显示的是空白文件？

点击短信链接后，首先预览的是需签署的空白文件，再点击下一步完成人脸核验后即可签署已填写内容的申请文件。

Q：人脸核验不通过怎么办？

请在光线较好的环境下录制视频，并确认录制视频时是否眨眼（仅需录制1-2秒眨眼视频即可）。若录制视频内容没有问题，但人脸核验仍通不过，请尝试切换网络（4G、5G、WIFI）。

Q：我和朋友一起买房，合同是两个人的名字，现在“云办证”上申请办理两人的证，网上询问中有一项“申请登记的不动产是否有其他共有人”，我该选择“是”还是“否”？

若申请人姓名和人数是与合同上的买受人是一致的，例如合同上是甲和乙，现申请办理甲和乙的不动产权证，应在上述询问中选择“否”，即没有合同以外的其他共有人，可以在线上进行“云办证”。

若申请人姓名和人数与合同上的买受人不一致，则不能在上述询问中选择“否”。例如合同上是甲，但甲想把配偶的名字也加在不动产权证上，由于之前配偶姓名未体现在合同内，如在上述询问中选择“是”，系统则会提示线下办理：夫妻双方持相关材料就线下窗口一并申请办理夫妻财产约定手续，若涉及按揭贷款的，请提前与贷款银行（公积金中心）办理变更事宜。

02

网上缴税

Q：我提交了申请，会提醒我缴税吗？在哪儿缴？什么时候能知道核税结果？

税务审核完成后，您会收到缴税通知短信。您可通过【杭州城市大脑APP】-【不动产云缴税】进行缴税；也可以点击远程核验短信链接（显示办件状态为“核税成功”），查看进度并缴税。

如您在工作日16:00前提交申请，税务部门会在当天审核并反馈核税结果；如在工作日16:00后和非工作日提交申请的，税务部门将在提交申请后的下一工作日审核并反馈核税结果。

温馨提示：由于部分手机会设置短信屏蔽，请留意并及时查看短消息。

Q：提示我可以缴税了，那需要注意什么事项呢？

当您收到缴税提示（或短信）后，请在7日内登录【杭州城市大脑APP】-【不动产云缴税】或【市民卡APP】-【不动产】-【不动产云缴税】，选取名下所需缴税的不动产，确认申报税款信息后缴纳税费（目前付款方式暂只支持银联支付，非本人银行卡也可使用）。

温馨提示：1、如果缴税时限超过7日的，超期后系统将自动作废申报数据，需再次在杭州城市大脑APP或市民卡APP提交申请；2、确认应缴税额的银行卡资金余额、在线支付限额及信用额度充足。

Q：我收到短信，告诉我核税失败该怎么办？

请在【城市大脑】-【交房云办证】或在【市民卡APP】-【不动产】-【交房云办证】模块重新进行申请。如有疑问，您可致电税务热线12366详细咨询。

Q：如果一直未收到缴税信息，那该怎么办？

如一直未收到缴税信息，您可在【交房云办证】-【遇到问题】-【我要咨询】中进行反馈，工作人员将会尽快进行处理。

Q：我在网上云办证里办理不动产权证需要支付服务费吗？

免费。除规定的应缴税费外，无需再支付额外服务费。

03

生成电子不动权证

Q：缴税成功后，我在哪里可以查到缴税凭证？

完税后，您可在“杭州城市大脑APP”或“市民卡APP”的【不动产】-【不动产云缴税】模块选取名下在办不动产，即可在线查看和下载相应电子凭证。

Q：我想了解办件进度，如何查看？

Q：大约多久能查电子不动产权证？如果还想领取纸质证书，该怎办？

完税后，在工作时间1小时内（或者在收到短信通知后），可直接登录【杭州城市大脑】-【不动产权证】中查询电子权证。

如需纸质证书，可由本人携带身份证到滨江区市民之家办事大厅登记窗口自助打印领取（或不动产登记窗口领取）。

Q：我在网上领取的电子不动产权证与线下的纸质不动产权证效力相同吗？

电子不动产权证与纸质不动产权证具有同等法律效力。

来源：滨江市民之家返回搜狐，查看更多