很多 首映专业版 用户报告他们遇到 尝试解压缩音频或视频文件时出错. 通常，人们注意到该错误是由于不支持的文件格式引起的，但是当以前工作正常的格式开始出现一些奇怪的问题时，用户报告了一些实例。 以下是用户看到的确切错误消息。

Adobe Premiere Pro 错误消息：解压缩音频或视频时出错

在这篇文章中，我们将详细讨论这个问题，看看你能做些什么来解决它。

如果 Premiere Pro 显示解压缩音频或视频时出错，请按照解决方案解决问题。

让我们详细谈谈它们。

您应该做的第一件事是检查您使用的文件格式是否受支持。 Adobe 支持大多数文件格式，你可以去 helpx.adobe.com 并自己检查所有支持的文件格式。 如果您使用的文件的格式不在列表中，它将无法工作。 如果您想让它工作，请使用 Adob​​e Media Encoder 或 Adob​​e Audition 等程序。 他们将更改文件的格式，希望这个问题能够得到解决。

一些用户只需将文件的扩展名从 .MP3 更改为 .WAV 即可解决问题。 执行相同操作的过程非常简单； 我们甚至不需要第三方应用程序； 请按照以下步骤执行相同操作。

最后，将文件添加到 Premiere Pro 并查看问题是否已解决。

如果 Premiere Pro 的缓存已损坏，您也可能会遇到上述错误。 有多种因素会导致缓存损坏。 但是，由于它是缓存而不是损坏的应用程序的数据，因此我们可以轻松清除它而不会产生任何影响。 要清除 Premiere Pro 的缓存，请按照规定的步骤操作。

最后，重新启动您的应用程序，看看问题是否已解决。

删除 Adob​​e 应用程序的缓存是一回事，但有时，此问题可能是由于媒体缓存文件夹中的损坏引起的。 我们不会删除该文件夹； 相反，我们将重命名文件夹，使其无法找到该文件夹​​； 因此，它将被迫创建一个新的。 要做同样的事情，首先， close 与 Adob​​e Premiere 相关的所有流程。 为此，打开任务管理器，右键单击该进程，然后选择结束任务。

打开文件资源管理器并转到以下位置。

将用户名更改为您的实际用户名。

转到缓存并将文件夹重命名为 媒体缓存文件_OLD 和 媒体缓存_OLD 分别。

如果这不起作用，请尝试删除媒体缓存。 如果问题是由于媒体缓存中的损坏引起的，则删除相同的缓存就可以了。 要进行更改，请按照规定的步骤进行。

最后，打开应用程序并检查问题是否已解决。

如果 Adob​​e Premiere Pro 不起作用，您应该使用其他工具解压缩文件。 如果您无法导入该文件或对该文件进行任何调整，我们可以说该文件已损坏。 如果您可以使用其他工具更改文件，请转到下一个解决方案，因为我们将尝试修复 Adob​​e Premiere Pro。

如果没有任何效果，您最后的办法是重新安装 Premiere Pro。 这可能看起来有点麻烦，但是如果在进行了所有更改之后，您仍然无法解压缩文件，我们可以说您的应用程序有问题。 所以，继续卸载 Premiere Pro。 然后安装相同的新副本以解决问题。

希望您可以使用本文中提到的解决方案解决问题。

读： 如何将 Premiere Pro 项目保存或导出到 MP4

如果您无法在 Premiere Pro 中解压缩音频或视频，请按照本文中提到的解决方案进行操作。 我们建议您从第一个解决方案开始，然后向下移动。 这样，您将能够立即解决问题。

如果无法导入文件，首先检查文件格式是否受支持。 我们提到了 Adob​​e 官方网站的链接，请访问该链接，查看您尝试导入的文件是否受支持。 如果您仍然无法导入文件，请检查本文中提到的解决方案。

读： Premiere Pro 在 Windows 上崩溃或停止工作。