此问题有可能是由于固件信息丢失引起，请参考以下步骤处理。

一、固件错误

请参考以下视频链使用Cura重新更新固件（推荐使用Cura15.04.6版本，可以在Anycubic官网下载）。

https://cn.anycubic.com/article/188.html

如您使用的Cura是4.0以上版本的，则请参考以下视频更新固件。

https://cn.anycubic.com/article/646.html

固件地址：

Mega:

https://cn.anycubic.com/list/341.html?post_tag=%E5%9B%BA%E4%BB%B6

Mega S:

https://cn.anycubic.com/list/343.html?post_tag=%E5%9B%BA%E4%BB%B6

二、打印机无法识别热床或者喷嘴的温度

请您留意打印机的触操控屏是否有显示热床和打印头的当前温度，如果打印机不能检测到任意一个的温度，可能接线松动，请重新安装接线或者反馈给技术人员。

三、主板电压输出不足

如果打印机显示的温度正常，且您有电压表请参考以下步骤处理。

先打开打印机的底盖

然后操作“预热 PLA”，用电压表检测下图所示主板端口电压，查看直流电压值是否能稳定在12V左右，请将详细排查过程反馈给技术人员。