今天某网友电脑上安装3ds MAX 2021时，安装失败，提示：

安装失败 - 错误 1624

应用转换时的错误。请验证指定的的转换路径是否有效。

运行%temp%查看临时目录最新的log日志，发现是安装Autodesk Genuine Service.msi时出现错误1624。在安装包目录里找到这个msi打开安装，一样的错误提示。

log日志里显示：

Database: C:\Autodesk\Autodesk_3ds_Max_2021_EFGJKPS_Win_64bit\x86\AGS\Autodesk Genuine Service.mst. Cannot open database file. System error -2147287038

无法打开Autodesk Genuine Service.mst数据库文件，安装包有问题？但问题是正常的安装包这个路径下也没mst文件。

远程前，网友已经用过Windows Installer Clean Up删除残留，但没有解决。 procmon监控msi安装过程，发现可疑事件。

打开对应注册表，正好是Autodesk Genuine Service。

那为什么Windows Installer Clean Up删除不了这个？后面我又用了我制作的安装源错误检查工具。

确实检测到Autodesk Genuine Service有问题，但是用批处理调用msizap.exe删除时却删除不了。

根据我专栏另一篇文章《错误1402，无法打开注册表项UNKNOWN\Components故障原因，及Install Clean Up原理剖析》结尾，也能从上图ProductCode逆推出注册表项42600A459FE32A94299A2744AEDD2021。

一般只需要记住42600A45这个是ProductCode第一项54A00624反方向的结果就行了

然后在下面这些位置找这个注册表项（根据MsiEnumProducts函数枚举的注册表）：

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Installer\Products

找到问题注册表项后删除就行了。网友电脑在手动删除42600A459FE32A94299A2744AEDD2021后，问题成功解决！

那回过头来，为什么网友用Windows Installer Clean Up删除不了这个残留？

我的安装源错误检查工具也删除不了。

我虚拟机导入网友电脑上的42600A459FE32A94299A2744AEDD2021注册表，调用msizap.exe也删除不了，难不成不支持HKCU的残留删除？

用Windows Installer Clean Up修改版也删除失败。

用Windows Installer Clean Up修改版删除VC运行库等，能正常删除。

最后安装了原版的Windows Installer Clean Up删除成功。

然后我又导入注册表，这回修改版也删除成功了，直接调用msizap.exe也删除成功。

也就是说安装原版Windows Installer Clean Up的过程中，创建了某些文件或注册表项，决定了msizap.exe能不能删除HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Installer\Products里的残留。

用Total Uninstall监控原版的Windows Installer Clean Up安装过程，把创建的文件和注册表子项删除了。结局修改版还是能正常删除HKCU残留。

用Procmon分析安装过程的Write File和RegSetValue事件，没发现可疑。

用Procmon分析安装过程的RegCreateKey事件，发现可疑事件：

安装过程创建了HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData里的用户SID子项。

经过测试，就是这个SID子项决定了msizap.exe是否删除HKCU里的残留。网友电脑安装的也是原版的Windows Installer Clean Up，但是这个SID子项被删了，所以导致这个残留删除不了。