京东微星自营旗舰店购买的主板维修时间过长和流程不透明以及京东客服的回答不一致。 |
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京东微星自营旗舰店购买的主板维修时间过长和流程不透明以及京东客服的回答不一致。
发布于 2022年07月02日 17:07
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距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。 商 京东客服 回复 07-02 19:09:53您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-02 19:08:59已分配商家 京东客服 黑猫消费者服务平台 审核通过 07-02 19:08:59 发起投诉 07-02 17:07:0112号申请的售后,到今天已经20天了。 期间经过咨询给我的反馈说已经给到主板厂商了,等待厂商检测维修。 今天2号又联系客服给我答复,又变成了他们京东自己维修。 一会已经给厂商了,一会又变成没有给说要自己维修,前后说法不一致。 本着相信京东售后的处理能力,选择在京东平台申请,如果知道最后是这个样子的话子,那我就直接联系厂商申请了。 而且我实在搞不懂,我的主板又不是什么大毛病,何至于要如此之久的时间呢? 声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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