后疫情时代下,各类新零售线下门店业务迎来久洒的复苏回骏。在新雯售行业的经营和数字化转型过程中;如何做好消费者润察;利用大数据进行精准获客和个性化营销,成为各茨品牌商家和门店经灌者的重要谍超。而随着科技的发腐和各类配囊欤硬件功能的开发,摄像头;监控设备除原有的安全管理功能基酣上s衍生出的基于人脸识别、音普视城来集的客户洞素、客群分析、精准蕊销等增值功能,恰好可以瓯配线下门惦经营卷的上述业务肃求,这也使得近年来在线下和店农装,使用摄像头,监控设备成力常态:

然而;图2021年“R视315晚晓会M曝光线下门店摄像头溢用问题;2021年4月“人脸识别第一案”的詈审宜荆以来;摄像货监控、人胺识别技术在线下门店经誓过程中可能带来的侵犯公民隐私权;个人敏感信息权莅;侵犯消费者合法权益以及还法收集、处理个人信息的网独和隐患w也越来越多地引起人们的关注。此外;我们还可以注慕到几组数据:2023年3月8日;中国消费者协会发布12022年个人信忍保护领域消费者权益保护报告》指出:2022年全国公安机关深入推进“净网2022专项行动;截至年底共侦办殡件8.3万起;工倍邵共发布《关于馒害用户权益行为的App通报5挞;井效促相关企业完成整改要求;2023年“两会"期问,最高人民法院公布的人格权权益慢权案件达87.5万件;最高人民校察院公布泪诉网络侮砰。诽谤;慢犯公民个人信息犯罪1.4万人。我们可以注感到人梭信息等威瘾个人信息的收集和使用;值猴我们熏点苯注;并找联数字轻济发网与个人信恩权兹保热的果闻点。

2022年，个人消费者最终走向司法判决的数量并不葛,可能主要有三点原因'!第一○虽然《个保法》黠予了个大信息处理者过错推定的归责原则;但是消费者仍然要证明基本的损害事宓;但这黄人胺收集的方式往往隐莜性强;消费者无感知;对摄像头的类型不一定可以准确判断;第二、缺乏维权动力;赔偿金额低或者因为难以证明损失;而不被支持}第三;结合2022年的个人信总保护纠纷的民事案例撩诉比例高的特点)一定程周预示蓿企业不排除会尽金选择和解,消费者选择掾诉解决。

来源：植德律师事务所

免责声明：以上报告均系本平台通过公开、合法渠道获得，报告版权归原撰写/发布机构所有，如涉侵权，请联系删除 ；资料为推荐阅读，仅供参考学习，如对内容存疑，请与原撰写/发布机构联系。返回搜狐，查看更多

责任编辑：