方法一：

1）断开与PC的连接，拔下USB连接线，关闭打印机电源

2）关机状态下，按住 ，此时状态灯（绿色）和错误灯（红色）同时亮。

3）然后打开上盖，此时只有状态灯（绿色）亮。

4）拿出硒鼓，此时状态灯（绿色）和错误灯（红色）同时亮。

5）松开 ，此时此时状态灯（绿色）和错误灯（红色）同时变暗。

6）装回硒鼓，关闭上盖。

7）按两下 ，此时错误灯（红色）亮。

8）然后根据不同的墨粉类型：

对于随机墨粉-----------------按5下

对于标准墨粉----------------按6下

9）自检完成后，重新开关机，连接USB线，墨粉清零成功

注意：使用这种方法时，一定要先拔下USB线，断开打印机与PC的联接后再操作，墨粉清零后，错误指示灯显示正常，状态监视器显示墨粉已满。

方法二：

1）状态指示灯亮红灯且状态监视器显示”更换墨粉”时，此时打印机处于停止运行模式

2）加粉后打印机仍然会亮红灯报警，如果此时要强制设备继续打印，请按 键七次设备进入继续运行模式 (所有指示灯都闪烁两次，然后准备就绪指示灯亮起)。设备将继续打印，直到指示灯指示墨粉用尽。

注意：这种方法简单，操作后打印机可以继续工作，但打印时错误指示灯会一直闪烁，状态监视器会提示更换墨粉。

适应机型：DocuPrint P115 b

故障现象：全新机器开机后，打印过程中出现卡纸，卡纸位置在定影器处。

卡纸原因：

打印机长时间放置后，打印机热辊和压辊在长时间压力下，压辊有轻微变型，通过以下操作，在高温以及热辊旋转的条件下，让打印机压辊的变型自动恢复。

解决步骤：

1，确保纸盒中不要放置纸张的条件下，正常开机。

2，连续快速按3次，打印机开始运转，听到搓纸轮搓纸声音，搓纸轮会连续搓纸3次后，由于纸盒没有纸张，机器会亮红灯。

3，按1次，打印机再次开始运转，听到搓纸轮搓纸声音，搓纸轮会连续搓纸3次后，由于纸盒没有纸张，机器会亮红灯。

4，重复第3步操作，8-10次后，将纸张放入纸盒，按1次，打印机可以正常输出纸张。

5，如果依旧在定影器卡纸，请再重复第3步操作。返回搜狐，查看更多