转自：中国质量报

丰华20载，挚爱20年——

一汽丰田 向新 向上 向未来

一汽丰田20年

岁月无惧-无惧岁月奋勇创辉煌

2023年9月，一汽丰田在华成立20周年。

2003年至2023年，是一汽丰田自成立到发展壮大的20年。

从2003年开始，伴随中国汽车社会化进程的快速发展，一汽丰田心怀挚爱，砥砺奋进，将中国一汽与丰田汽车合资的汽车事业在中国做大做强。

纵观二十年，一汽丰田的制造工厂数量由少变多、技术从传统到智能；经营领域从生产型企业到集研发、生产、销售、物流、移动出行为一体的产业布局；动力技术从最初的燃油到自2005年起探索新能源发展之路；投产车型由轿车到乘用车领域全覆盖。

一汽丰田始终秉持高品质、高耐久性、高可靠性的QDR生产标准，使其生产车型在J.D.Power中国车辆可靠性研究（VDS）名列前茅，中国汽车用户满意度指数测评（CACSI）位居前列的成绩。

2023年5月30日，一汽丰田以优质的服务管理质量再度荣获2022年度丰田全球服务表彰金奖。

自2010年首次参加丰田全球服务表彰以来，一汽丰田于2013年、2015～2022年连续八年、累计九次获得金奖殊荣，斩获业界领先的八连冠“丰田全球卓越服务特别金奖”荣誉。

10月12日，在2023年中国燃油汽车行业用户满意度指数（以下简称CACSI）测评中，一汽丰田连续四年蝉联合资品牌销售服务满意度指数以及售后服务满意度指数的双龙头，其中售后服务满意度更是六连冠，再次印证一汽丰田在销售及售后服务领域的领先地位。

一汽丰田全面展现其全球领先的高品质服务水平，为行业树立服务体验价值新标杆。

二十年来，一汽丰田积淀了坚实的经营发展实力，储备与打通了全产业链的合作模式，拥有以三大生产基地为核心，遍布华北、华东、华南、东北、西南超过5000家供应商；在全国1到6线300多个城市拥有超过750家经销商，悉心培养了拥有一汽丰田制造与管理理念的2万名员工队伍，全产业链共计超过80万同道中人在超过1050万的用户基盘之上，共同谋划汽车发展的新能源进化之路。

一汽丰田秉承“用户第一、顾客至上”理念，倾心为中国用户提供极致美好的移动出行体验；千万用户饱含对一汽丰田品牌“高品质、高耐久性、高可靠性”的信赖与热爱，携手成就了一汽丰田“产品领先、技术领先、品质领先”的高质量发展新优势。

二十年的精耕细作，一汽丰田赢得超过千万用户的信赖与“开不坏”的口碑，成为丰田在华用户规模最大的合资事业体。

产品矩阵完美市场化

产业布局日臻完善

在二十年的时间里，一汽丰田作为绚丽华章的践行者，科学谋划产销研一体化产业布局，投放市场产品矩阵越发完善：先后向市场投放了威驰、普拉多、陆地巡洋舰、花冠、皇冠、锐志、普锐斯、卡罗拉、荣放、奕泽、亚洲龙、亚洲狮、陆放、凌放、锐放、柯斯达等近二十个车型，覆盖三厢、两厢轿车，小型、紧凑型、中型SUV，MPV和客车细分市场，以及bZ系列纯电动等性能卓越、品质精良且具有市场竞争力的硬核产品。

高颜值+高品质：群星璀璨“放家族”

2021年到2022年1月一汽丰田集中推出了4款SUV新车型，皇冠陆放、凌放、荣放双擎E+、锐放，这4款“放家族”成员从紧凑级到中型再到豪华级，满足了不同细分市场的需求，一经推出便受到了市场欢迎，助力品牌销量持续向好。

根据不同的消费者需求，一汽丰田“放家族”各成员产品定位从10多万元到30多万元，实现了消费市场的全面覆盖。尽管市场定位各不相同，但产品高颜值“基因”的背后，是各具特色的竞争优势。

静奢·动感旗舰大7座SUV皇冠陆放，以完美品质成就SUV的终极产品，满足高净值人群的核心诉求。该车采用“Powerful Suave”设计理念，秉承皇冠与陆巡两大经典的强势基因，造型感强烈的硬朗外形，不失精妙细节，长达5015mm的车身宏大骁悍，延伸感极强的车侧线条凸显伟岸英姿，厚重而不笨重、灵动而不浮躁，鲜明的风格与强烈的视觉刺激，力与美的完美融合令人过目不忘。

在动力方面，皇冠陆放搭载新一代TNGA 2.5L双擎混合动力系统，集小型、轻量、高效率化技术于一身，大幅提升了燃油经济性与动力性能。同时实现了加速响应、静谧性等多方面的改进，让驾驶充满乐趣，创造令人振奋的驾驶体验。其中，2.5L DYNAMIC FORCE发动机采用了VVT-iE智能电动可变气门正时进气系统，双喷射供油系统（D-4S缸内直喷+进气歧管喷射）和激光熔覆气门座等新技术，实现业界领先的41%热效率。与之相匹配的是新一代E-CVT无级变速器，动力输出更线性，更顺畅，带来澎湃动力的同时降低油耗。兼具高品质、高配置、高颜值等优势的皇冠陆放，受到了高端消费客群的青睐，实现了销量的持续上涨。

都市中产们的优雅座驾——凌放，基于TNGA-K平台打造，长宽高分别为4755×1855×1660mm，轴距2690mm，凭借高颜值、高性能、高科技的“三高主义”，对驾控之美、科技之美、设计之美展开立体诠释，具备以“优雅从容”“高端雅致”为核心标签的全能实力，不负“丰田最美SUV”盛誉。

万众优选多功能都市SUV锐放，是一汽丰田SUV“放家族”的最新成员，锐放瞄准的是年轻刚需人群，以高性价比、高品质、大空间等优势满足年轻人的舒适出行需求。在TNGA平台下，锐放具备“越级空间”、“智享安全”、“灵动驾控”三大硬实力，兼具“强劲力量感”与“都市品质感”的设计理念。同时，秉持“锐意生活美好绽放”的精神理念，展现出“万众优选多功能都市SUV”的极致魅力。

RAV4荣放双擎E+进一步扩充了荣放家族的产品阵营，并为一汽丰田开拓新能源领域提供了更强助力。搭载18.1千瓦/时的高容量锂电池的RAV4荣放双擎E+，可实现95Km的纯电续航，其主驱动电机，在混动版88千瓦的基础上加大50%，达到了134千瓦，再混合2.5升阿特金森汽油机的132千瓦驱动力，以及后桥独立驱动电机的40千瓦驱动力，0-100km/h加速仅需7.4秒，并拥有同级最低1.1L/百公里的油耗。

智·美双极 亚洲龙

作为一汽丰田旗舰级轿车的升级之作，全新亚洲龙在设计、配置、安全以及智能互联等方面迎来全面突破，进一步实现产品力的飞跃，以“双极设计”、“双极驾驶”、“双极安全”、“双极科技”、“双极效率”的5大双极产品力优势，重塑B+级轿车价值典范。

为更好满足用户多元审美需求，全新亚洲龙在前格栅融入更多设计感，提供两种不同样式风格。其中，2.5L双擎版和2.0L汽油动力版采用上下一体高亮模块式格栅，精雕细琢彰显大气高端；2.5L汽油动力版采用点阵网式造型前格栅，彰显低重心强劲动感。全新的三款轮毂造型让人耳目一新，既有动感时尚造型，也有沉稳大气风格，展现别具一格的高级姿态。

为满足新世代消费者对智能生活的进阶需求，全新亚洲龙全面升级科技配置。全系搭载全新一代Toyota Safety Sense智行安全，保障在安全领域“入门即高配”，为用户打造全方位安心的驾享体验。此外，全新亚洲龙还新增智能钥匙、无线充电、全液晶仪表等配置，10.1英寸多媒体屏幕+12.3英寸全液晶仪表+10英寸HUD抬头显示器，三屏联动更具科技魅力；全系新增Toyota Connect丰田智行互联系统，实现对车辆的远程控制，以科技予人贴心的便利。

在智美升级的同时，全新亚洲龙也承袭了上一代产品的优秀基因。基于TNGA架构打造，全新亚洲龙通过对整车零部件优化，有效降低重心，使车身外形更符合空气动力学，大幅提升抓地力；辅以双叉臂式后悬、AVS自适应可变悬架系统等高阶配备，实现业内顶尖的操控稳定性。另外，全系标配10个SRS空气囊，始终坚持给用户提供业界领先的旗舰级安全。搭载多种丰田全球化动力总成，全新亚洲龙将卓越的燃油经济性和高热效率、高功率输出相结合，实现优异动力性能与超低油耗兼得，动显澎湃恣意，静听自我心声。

当下，新世代精英阶层迅速壮大，消费需求持续升级。全新亚洲龙凭借对“智·美”重新演绎，切实满足消费者对个性化、智能化、高端化出行需求，为他们打造出更具品质感、更具科技感和更具人性化关怀的旗舰座驾。

向新、向上、向未来

推动高质量发展，开启全新征程

向新：一汽丰田拥有全球领先的新能源工厂，最新的BEV平台，最大程度实现“量身打造”的精品概念，为电动化转型深度赋能。截至今年9月，丰田全球首款纯电轿车bZ3累计订单已突破20000台。

向上：作为一汽丰田品牌向上的重要牵引力，皇冠品牌焕新战略加速落地。一汽丰田还通过建立皇冠展厅、设立皇冠品牌专区、配套“专属服务精英团队”，并成立皇冠专属俱乐部，多维合力打造“皇冠级服务标准”，为用户提供稀缺、独有的权益及线下体验。

向未来：在驱动技术和产品的进化方面，一汽丰田将密切围绕所有用户的需求，考虑适应中国各地各异的路况及蓄能基建情况，形成燃油技术与全面电动化双线并进的驱动技术路线，在现已形成的燃油、纯电、智能电混双擎、智能插电双擎、智能氢电在内的多途径前沿动力技术的基础上，持续拓展驱动新技术。在构建自立化研发生产能力的同时，将以“丰田智能电动汽车研发中心（中国）有限公司”为依托，携手优秀的中国合作伙伴，打破壁垒，吸纳优势资源，聚合先进力量，进行全方位、多维度的产品布局；同时将推动包括“新皇冠轿车”、“越野神车Land Cruiser Prado”在内的经典车型回归，持续推出更高品质的新能源产品，比如接下来将推出的一款智享跨界电动车型，用持续优化的车型阵容为中国用户和家庭提供更多、更好的汽车产品。

在产品品质的进化方面，一汽丰田将通过提高所有生产基地TNGA精益生产的平台通用化程度和智能化水平，为生产车型匹配最新的电动化技术及尖端的工艺，将富有二十年生产制造经验的匠人技能与智能制造工艺全面融合，全力实现“车辆品质”与“生产效率”的双重保证。

在销售服务进化方面，一汽丰田将坚守“用户第一”的理念，把“用户满意度”放在首位，倾听用户的真实反馈，积极进行数字化转型，实现全流程及时响应客户，重视客户在购买、用车过程中的销售与售后服务体验，让用户更加安心和信赖，为用户带来幸福的用车生活。

一汽丰田总经理前川智士对未来的进化之路充满信心：“即使再过20年，一汽丰田仍将是那个与中国社会和用户共进步的、活力无限的阳光少年。”一路努力铸就的辉煌华章已成历史，展望未来，一汽丰田，英雄仍少年！

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《中国质量报》