雷云2 更新慢、进度条卡住、更新失败导致无法打开解决方法 |
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雷云2 更新慢、进度条卡住、更新失败导致无法打开解决方法
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最新更新：2021年8月28日 14:40 经过几小时跟雷蛇微信客服联系反馈，中国移动宽带网络访问雷蛇下载服务器重定向到无法访问的 IP 问题目前已解决了。 2021年7月12日购置了一套雷蛇键鼠套装，如下配置 在 Razer 雷蛇中文官方网站下载并安装“雷云2”，一气呵成没有发生任何问题。 Razer Synapse 2.0 简称为雷云2，是雷蛇鼠标驱动安装和设置工具，如果用户拥有雷蛇外设，通过雷云2可以自由的改动外设的灯光，改变鼠标的 DPI 以及键位功能设定，还可以通过宏功能来录制实用的各类鼠标宏，鼠标、键盘等外设的偏好设置将被实时保存在雷蛇的云服务器，并能够随时随地进行加载。 8月25号，全新安装了 Winows 10 后安装并启动“雷云2”提示无法更新成功，导致无法设置调整键盘和鼠标参数。  从错误提示看大概知道是网络原因导致更新失败，于是到路由器的代理日志查看。看到一个 183.207.33.40 请求 404 状态。 查看“雷云2”的本地安装文件，发现更新配置文件路径为 %ProgramData%\Razer\Synapse\ProductUpdates\UpdaterWorkList.current.xml使用文本编辑器查看“UpdaterWorkList.current.xml”，搜索“http://”发现此次更新需要从服务器下载 6 个文件，下载 Url 如下： http://cfbeta.razersynapse.com/1536290819rzrmodRazer_RzStats_Uninstall_1.exe http://cfbeta.razersynapse.com/1387248633rzrmodRazer_SynapseFonts_v1.00.01.exe http://cfbeta.razersynapse.com/1573626429rzrmodRazer_Common_Config_v2.59.228.800.exe http://cfbeta.razersynapse.com/1458116013rzrmodRazer_Common_Driver_v1.45.05_Win10.exe http://cfbeta.razersynapse.com/1462330478rzrmodRazer_DeathAdderPro_Config_v1.01.04.exe http://cfbeta.razersynapse.com/1477385726rzrmodRazer_CynosaPro_Config_v1.02.03.exe下载更新文件保存的目录为： %ProgramData%\Razer\Synapse\ProductUpdates\Downloads查看此目录发现只有 5 个文件，缺少一个“Razer_RzStats_Uninstall_1.exe”，访问“Razer_RzStats_Uninstall_1.exe”在更新配置文件中 URL 发现重定向到 IP 183.207.33.40，CMD 中 Ping 183.207.33.40 果然不通。  重定向Ping 183.207.33.40  ping 全部超时在问题定位过程中发现 “Razer_RzStats_Uninstall_1.exe”文件下载 URL 偶尔会重定向到其他能 Ping 通的 IP 上，这时候就可以正常获取“Razer_RzStats_Uninstall_1.exe”文件。  错误原因： 用户网络为中国移动宽带，雷云更新下载服务将下载 Url 重定向到了一个无法访问的 IP 从而导致无法正常更新雷云2；某些网络下更新文件虽成功下载，但是文件 MD5 值不对。解决方法1： 如果有科学上网代理工具等，设置为全局代理模式，然后更新雷云2或备份驱动；PC 可以尝试连接手机热点，更新文件流量消耗大概在 70 -100M 左右；解决方法2： Windows 开始 - 运行中输入%ProgramData%\Razer\Synapse\ProductUpdates\进入目录找到文件“UpdaterWorkList.current.xml”，搜索 “DownloadURL”把所有 http:// 开头的 URL ，可能是 .exe 或 .zip 结尾，通过迅雷或其他方式下载，然后重命名为指定文件名。  2. 将第一步操作的所有文件拷贝至路径 %ProgramData%\Razer\Synapse\ProductUpdates\Downloads\3. 通过任务管理器结束“雷云2”相关进程，然后重新启动“雷云2”按照提示进行操作； 4. 更新后打开雷云即可对雷蛇外设参数进行修改配置。 雷云2 更新文件链接： 链接： 文件分享密码：gqqte8 |
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