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冰雪呼叫中心智能客服项目招标人吉林省冰雪丝路电子商务有限公司招标公告项目概况冰雪呼叫中心智能客服项目招标项目的潜在投标人应获取招标文件，并于2023年05月05日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JLZSYZB-2023-0401项目名称：冰雪呼叫中心智能客服项目预算金额：1100万元最高限价：1100万元采购需求：1、多媒体云客服（文字服务）和营销成单服务、高素养高能力客服人员、完备的人员供应，设备等保障；2、呼叫中心服务应具备标准呼叫能力集成接口，云客服、云电销、云录音、智能语音机器人、智能质检等功，同时满足要求的互联网客服，及服务所需的配套软件（具体内容详见招标文件）。服务时间：自合同签订之日起8个月。服务地点：吉林省长春市。质量要求：内容质量达到采购人要求并验收合格。资金来源：自筹资金。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；①具有独立承担民事责任的能力；②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；⑤参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；⑥法律、行政法规规定的其他条件。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)、《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库〔2019〕9号)等；本项目非专门面向中小企业采购；3.本项目的特定资格要求：3.1 投标人须是在中国境内注册具有独立承担民事责任能力的独立法人或其他组织形式，具备有效的营业执照，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；3.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2021年财务审计报告或财务报表（新成立不足一年的企业应提供财务报表，若投标人为2022年注册成立的公司，提供银行出具的资信证明或财务状况良好承诺书）。3.3 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近一年（2021年至今）任意1个月的缴纳证明材料。3.4 近年（2019年至今）至少有一项类似项目业绩（提供中标通知书或合同）。3.5 投标人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人（在处罚决定规定的时间和地域范围内）（详见财库〔2016〕125号文）。3.6 拒绝列入政府取消投标资格记录期间的企业或个人投标。3.7与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。违反这两款规定的，相关投标应当被否决。3.8 本项目不接受代理商。三、获取采购文件1.时间：2023年04月10日至2023年04月14日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9:00 至11:00，下午13:00至16:00(北京时间，下同)。2.方式：凡有意参加投标者将下述材料按照顺序以清晰可辨的扫描件(一套完整PDF格式) 加盖单位公章，以邮件的方式发送,并同时拨打代理机构电话与代理机构取得联系进行确认，邮件标题请注明项目名称、投标单位名称、授权人、联系电话，未注明信息导致无法取得联系的，响应人自行承担后果。（1）企业营业执照副本；（2）法定代表人身份证明；（3）授权委托书（附被授权人身份证）；（4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2021年财务审计报告或财务报表（新成立不足一年的企业应提供财务报表，若投标人为2022年注册成立的公司，提供银行出具的资信证明或财务状况良好承诺书）；（5）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近年（2021年至今）任意1个月的缴纳证明材料；（6）近年（2019年至今）至少有一项类似项目业绩（提供中标通知书或合同）；（7）信用中国（www.creditchina.gov.cn）未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未列入政府采购严重违法失信行为记录名单截图并加盖公参加政府采购活动前3年内在经营活动中无重大违法记录书面声明。3.售价：招标文件每套1500元，售后不退。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点截止时间（开标时间）：2023年05月05日9点30分(北京时间）。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.有效投标人不足三家时，采购人另行组织招标。报名前请发邮件获取报名表联系人：徐先生手 机：15611300638邮 箱：[email protected](公司名称联系人电话和参加项目名称获取投标登记表)

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