在智行上买了火车票,在12306上退票了,但是智行不给退钱 |
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在智行上买了火车票,在12306上退票了,但是智行不给退钱
发布于 2021年01月31日 22:54
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智行火车票
不予退款 快速处理,退款,退费
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智行火车票
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02-01 17:32:45
尊敬的客户:您好,关于您反馈的订单事宜,我们已为您协调催促,感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快! 补充投诉 02-01 12:07:08刚刚已经给12306打了电话那边说昨天晚上已经把钱返给智行的招商银行卡上了,退款流水号是M202**************。但是智行一直不给解决一直说没收到12306的退款所以不能退给我!! 补充投诉 02-01 10:03:49目前智行那边给我打电话说12306还没给他们退款,所以没法给我退,要等12306退了才能给我退。 商 智行火车票 回复 02-01 09:52:02尊敬的客户:您好,关于您反馈的订单事宜,我们已为您协调处理,感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快! 商 智行火车票 回复 02-01 09:33:42您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您联系,请您保持手机畅通,谢谢。 黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-01 03:11:51已分配商家 智行火车票 黑猫消费者服务平台 审核通过 02-01 03:11:51 发起投诉 01-31 22:54:12我刚开始在智行app上买了2021年2月6号15:29从杭州东开往荆州的票,后来在12306官网改签了一次改到了下午13:51。再到今天我在12306上把13:51这个车次退票了,重新买了一个10点的。目前12306也已经给我处理了退票并且成功了,但是在智行上显示我无法退票,钱也一直没有返给我。联系人工客服也联系不到,只能联系到智能语音客服。希望智行能尽快处理我的问题给我进行退款,把12306退回来的钱还给我(第三张图是智行上的) 声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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