本人*.21购沈阳·第七届SSCA动漫游戏嘉年华演出电子票，并于*.23因个人特殊原因向客服申请退票，多次申请协商无果。 本人尚未使用电子票，且漫展人数并未限制，本人买票后退票不会对其他消费者购票产生影响，同时不会对漫展正常进行产生影响。 《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同条款，做出减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的条款。商家推出的不予退改的格式条款甚至限制了消费者的合法权利，这种条款应该属于无效的条款。 并且，在协商沟通过程中，本人多次发送相关规定给客服，在线客服一直对此视而不见，其后甚至不作任何回复。