坐高铁时,东西遗失怎么办?答案来了! |
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春节即将到来 一年一度返程高峰即将开启 铁路乘车物品遗失怎么办? 一起往下看 据上海铁路局消息,乘车出行如果丢失了证件、手机等重物品,12306推出了遗失物品自助查询服务,4个方法帮你找回: ①第一时间登记遗失物品; ②遗失物品自助查找; ③实名注册12306账号,遗失身份证件自动匹配; ④拨打12306人工客服登记寻找。详见↓ 方法一:第一时间登记遗失物品 12306官网:点击“遗失物品登记” 按要求填写相关信息提交 “铁路12306”APP:认准蓝底红标, 打开“我的”,选择“遗失物品” 登记后,工作人员会第一时间查找,核实后会立即网上回复您,并显示领取时间、地点以及联系电话。 也可以点“进度查询”随时关注查找情况。 12306网站回复详情⬆ 铁路12306APP回复详情⬆ 方法二:遗失物品自助查找 自助查找遗失物品 具体操作如下 打开铁路12306APP遗失物品 选择“遗失物品招领” 可按车站/车次查询遗失物品招领信息 若发现与您本人相似的遗失物品信息,可以拨打12306客服电话进行申领咨询。 同样,12306网站操作如下 登录12306官网,选择“遗失物品查找” 按车次/车站查询遗失物品招领信息 方法三:实名注册12306账号,遗失身份证件自动匹配 遗失物品中如包含身份证件,车站会详实登记,铁路12306网站根据您注册和购票信息向您预留电话号码发送提示信息,并提示暂存站进行进一步确认和领取。 一定要提前实名注册12306账号哦,不然无法匹配!!! 方法四:拨打12306人工客服登记寻找 也可以第一时间拨打12306人工客服登记寻找。 来源:上海交通 原标题:《坐高铁时,东西遗失怎么办?答案来了!》 |
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