（“坚持”提供的图片 点开查看大图）

为此，记者咨询到交通银行浏阳支行管理经理陈绚晖。陈绚晖建议该网友留意自己ETC的扣款时间。很多银行的ETC卡并不是当天扣款，有的是次日扣，有的是按周扣，还有的是按月扣。陈绚晖建议她查询一下扣款明细。

网友“坚持”查询后告诉记者，ETC扣费没有错。原来，前几天，朋友开她的车去了长沙，过了三个收费站只收到了两条信息，去的第一个收费站的信息今天才收到。

（网友“坚持”与9妹的聊天截图）

虽是虚惊一场，但为什么会出现“前几天走的高速，今天才收到银行ETC扣费短信”的情况呢?对此，浏阳农商银行相关负责人解释，交通部门的系统数据没法实时传到各银行，造成结算有延迟，这种是系统间的延时，所有银行都是这样。

记者了解到，银行下发扣款短信的时间不是实际通行高速的时间，因为通行流水是先由收费站传送至高速公路管理机构，再由该机构传送至银行，银行收到流水オ会产生扣费。

记者调查得知，如果大家对ETC扣费有疑问，可以通过三种途径查询通行记录:

第一，可到银行网点打印通行明细详单;

第二，在使用ETC实际发生通行费后的第10个自然日起(遇法定节假日顺延)，可登录收费公路通行费电子发票服务平台票根网站https://www.txffp.com/或票根APP查询;

(3)通行记录发生在湖南省内，也可直接到湖南高速通APP查询。

将查询后的通行记录与“银行卡扣费明细”进行核对。

关于ETC常见的三个问题

问：个人用户办理ETC需要哪些资料？

答：(1)有效身份证原件；(2)机动车辆行驶证原件(若行驶证上车主姓名与办理人身份证件不一致的，请携帯车主有效身份证原件)；(3)办理银行的银行卡。

问：ETC重复扣费怎么处理？

答：如果怀疑ETC重复扣费，可先到银行打印通行订单进行核查，确认重复扣费或者有相关疑问可致电12328或者0731-96528进行反馈，经核查属实后，将会按照退费流程进行退费。

问：ETC卡可以在多台车上使用吗?

答：ETC卡不能在多台车上使用，根据《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》文件要求，用户车辆、OBU和ETC卡ー一绑定，即一车一标签一卡；对于单发卡未安装OBU的车辆(货车)，应实行车卡绑定，即一车一卡。(根据2019年国家发改委、交通部最新文件要求，停止新的储值卡发行业务，逐步将现有储值卡用户引导更换成记账卡)

关于ETC

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编辑：9妹返回搜狐，查看更多