叮铃铃 叮铃铃 来电话啦！来电显示：12340，一定不要挂断，因为这个电话很！重！要！

12340是什么电话？

“12340”是民意调查中心每年对各地进行平安满意度测评的电话。

接到电话后，我们应该怎么做？

NO.1 接听电话耐心细致请耐心听取对方提出的问题，并积极配合回答。

NO.2回答问题准确干脆回答“满意”“好”“了解”就可以。您“满意”的回答，是对我们工作的认可和肯定，更是我们今后工作的动力和信心。

NO.3回答问题有始有终只有回答完所有的问题，才是一次有效的测评，所以，要善始善终，千万不要半途而废。这个电话对定边很重要！

NO.4 回答问题注意事项不要用一般的个案来否定咱们榆阳的和谐稳定大局；

不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大；

不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映；

不要将环保、信访等问题混淆为治安问题

情景模拟：

请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？

安全

请问您周边出现治安问题能否及时得到解决？

能及时得到解决

请问在您的居住地是否经常见到民警、巡逻队员或保安巡逻？经常见到请问您对政法机关或政法队伍的公正执法工作如何评价？

满意

请问如果您遇到了矛盾纠纷，相关部门有及时帮您解决吗？

及时化解了矛盾

请问您在本地生活、工作，觉得安全吗？

安全

请问您或您的家人参与过平安创建活动吗？

参与过

请问您对防范电信网络诈骗的相关知识了解吗？

了解

如果你接到了12340这个电话，请记得说声满意，您的每一声满意，都是对平安榆阳建设的鼎力支持!让我们一起携手为您我的家乡点个赞吧！

（CP）