疫情期间12345热线电话打不通怎么办?解决办法看这里→ |
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做了核酸检测结果一直未出,健康码一直是黄码怎么办? 收到短信告知我与确诊病例有时空交集,该如何处理? 疫情期间 如遇到12345热线电话打不通的情况 也可以通过 “海口12345”微信公众号 自主查询、反映问题 这份使用指南请收好 01 防疫信息查询 1.打开【信息查询-防疫信息查询】,进入专栏。 ▼了解入岛政策可在“查询入琼政策”版块查询, “出岛政策”“ 全国高中风险区 ”“ 港台及境外 ”等板块可查询相关的防疫政策。 “检测地图”可以查看 离你最近的核酸采样点,在“核酸报告”板块输入手机号或身份证可查询检测结果,疫情期间检测量大,请耐心等待。 ▼ “ 疫情防控咨询热点” 收集了市民群众关心的热点问题,解答您的困惑。 02 自主服务 1.关注“海口12345”微信公众号 2.点击【服务找政府-实名认证】,根据提示填写个人信息。 实名认证后即可自主填报诉求,过后也便于查询个人办件诉求处置进展。 (注意:提交确认后,若被提示“该手机号和身份证绑定的用户手机号不一致”,即表示您输入的身份证号已绑定其它手机号,可联系海口12345热线反馈处理。) 自主填报诉求,专人受理。可投诉、咨询、提建议,填写诉求内容、事发地址、问题照片后提交,海口12345热线将尽快受理您的诉求。 快转发扩散出去吧! 来源:海口12345、网信海口返回搜狐,查看更多 |
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